Le Premier ministre, Sir Anerood Jugnauth, a fait hier un plaidoyer pour un changement d?attitude des fonctionnaires. S?adressant à eux, hier, au Vaghjee Hall lors du lancement du Counter Service Award Scheme, le chef du gouvernement a soutenu que, maintenant que le Pay Research Bureau (PRB) a haussé leurs salaires, le gouvernement s?attend à ce que les fonctionnaires deviennent plus ?efficients?, ?productifs?, et ?améliorent constamment la qualité des services offerts au public?.

?Les fonctionnaires doivent savoir que leur premier rôle est de servir la nation. Cela implique un changement de mentalité, d?éthique et de culture au travail?, a insisté le Premier ministre. Les fonctionnaires doivent ?reconnaître que travailler de 9 heures à 16 heures ne répond plus aux défis du nouvel ordre économique?. Il est grand temps, affirme-t-il, que la Fonction publique ait une nouvelle vision de son avenir et ?ne se contente pas d?être satisfaite du travail de routine au quotidien?. Les fonctionnaires du Top Management doivent les premiers donner le bon exemple.

Éliminer la bureaucratie

Le gouvernement de son côté vend Maurice à l?étranger comme une place d?excellence où on peut faire du business dans l?informatique, l?offshore et les services financiers. Les fonctionnaires doivent contribuer à éliminer la bureaucratie et la rigidité de certains départements. ?Hierarchical, vertical, integrated departments are proving to be too rigid and unresponsive in a public sector environment that is increasingly complex, turbulent and demanding?, soutient le chef du gouvernement. Sir Anerood Jugnauth a aussi parlé de la nécessité de revoir le système d?inter-dépendance des divers départements du gouvernement pour offrir un service de qualité au public en général.

La Fonction publique en tant ?qu?Executive Arm? du gouvernement à le devoir de mettre en oeuvre la politique du gouvernement. Aussi, affirme le Premier ministre, il est important de mettre en place un système d?évaluation pour aider les ministères à adopter des mesures correctives.

Parlant du Counter Service Award Scheme, le ministre de la Fonction publique, Ahmad Jeewah, a déclaré qu?il se fonde sur le modèle malaisien. L?objectif de l?award est d?améliorer les services au niveau des comptoirs. C?est la moindre des choses, dit-il, car il s?agit des fonds publics. ?Le public s?attend à être traité avec respect?, a-t-il affirmé.

Dev Ruhee, secrétaire permanent du ministère de la Fonction publique a déclaré que l?award est fondé sur trois critères : qualité, efficience et rentabilité. Le premier prix est un Cash Prize de Rs 100 000. Deux autres d?une valeur de Rs 50 000 chacun sont réservés à la police et à la santé.

Fonds de bien-être

Les fonctionnaires qui décrocheront les prix ne l?empocheront pas. L?argent sera versé dans un fonds de bien-être (Staff Welfare Fund Account) pour améliorer le sort des fonctionnaires du département ou ministère ayant décroché le prix.

La Mauritius Quality Institute offrira des trophées aux meilleurs fonctionnaires. Son représentant Areff Salauroo a déclaré que les prix seront décernés par un jury avec le vote du public à travers un hot-line.

Trois autres prix de Rs 30 000 chacun seront décernés pour chaque critère précité. Trois Best Public Image Awards de Rs 30 000 seront décernés pour motiver les fonctionnaires à donner le meilleur d?eux-mêmes.

Pour y participer, les fonctionnaires doivent remplir un formulaire, distribué actuellement par les chefs de départements, et le renvoyer au 7e étage du New Government House avant le 31 juillet. Pour des renseignements additionnels, téléphoner au 201-1434. Le Premier ministre décernera les prix vers la mi-novembre.