Consolidated Steel : La qualité maîtrisée

Devant le nombre d?erreurs d?interprétation et d?informations erronées portant préjudice qui sont parues dans les articles des 24 et 28 mars 2005 dans l?express, la société Consolidated Steel Ltd (CSL), membre du groupe AG Joonas, se doit de rétablir la vérité...

Depuis plus de 15 ans, la société CSL ?uvre avec ténacité au respect des normes de production, garantissant la qualité de ses fers utilisés dans les plus grands projets mauriciens. A la différence de sa concurrence, qui possède ses propres laboratoires internes, CSL a toujours opté et investi dans le contrôle permanent par un organisme officiel externe : le Mauritius Standards Bureau (MSB), pour s?assurer en toute indépendance de la parfaite qualité de ces fers.

Cela a toujours été le cas, y compris concernant les fameux ?fers sous scellés? dont l?express fait état, à la suite d?une visite inopinée en clientèle, des inspecteurs du ministère du commerce et de la Protection des consommateurs. Ces fers qui bénéficient d?une traçabilité rigoureuse ont d?ores et déjà été vérifiés et certifiés conformes aux normes en vigueur en sortie de production par le MSB.

La société CSL s?est toujours engagée à assurer la qualité de sa production comme de ses matières premières importées, testées et validées par des laboratoires de renommée internationale, pour satisfaire l?exigence légitime de sa clientèle.

La société CSL a subi depuis quelques semaines un acharnement médiatique non seulement incompréhensible mais clairement non justifié ! Nous ignorons les raisons de ces ?vents préjudiciables? et restons parfaitement sereins, conscients du professionnalisme dont nous faisons preuve depuis tant d?années. Nous répondons avec rigueur aux normes MS/10/99 (Mauritius Standards) et BS 4449/1997 (British Standards) et veillons au respect des normes ISO 9001-2000 et MAURICERT pour lesquelles nous sommes certifiés.

A ces informations erronées, nous répondons sans la moindre polémique par des faits : nos certifications et la qualité quotidienne plébiscitée par nos nombreux clients fidèles...

<I><B>La direction de Consolidated Steel Ltd</B></I>

<B>Notre réponse </B>

Il n?y a aucune ?erreur d?interprétation? ou ?d?informations erronées? dans les textes sus-mentionnés. Et ceci, pour la bonne et simple raison que l?express ne s?est attaché qu?aux faits.

Rappelons-les : (1) A l?issue d?une visite surprise, le 14 mars dernier, de quatre inspecteurs du ministère du Commerce auprès de deux compagnies de construction s?approvisionnant notamment auprès de Consolidated Steel Ltd, les dits-inspecteurs ont pris des échantillons de fers de construction de trois diamètres différents fabriqués par cette compagnie à des fins d?analyses par le Mauritius Standards Bureau (MSB).

(2) Les résultats du MSB ont démontré que les fers de 20 mm de Consolidated Steel Ltd ont échoué le test du poids par mètre, (3) le ministère du Commerce a, par conséquent, fait apposer des scellés sur les lots de fer de 20 mm se trouvant chez les deux clients de Consolidated Steel Ltd. C?est ce que l?express a rapporté dans son édition du 24 mars, après confirmation de Motee Ramdass, ministre du Commerce, que nous avons d?ailleurs cité.

L?occasion a été donnée le jour même et à trois reprises au ?managing director? de Consolidated Steel Ltd de s?expliquer avant la publication de l?article. La standardiste a d?abord déclaré que le directeur était débordé. Ensuite, qu?il était parti. Nous lui avons alors téléphoné directement sur son portable. Au lieu de saisir cette occasion pour s?expliquer, il a préféré se murer dans le silence, déclarant qu?il n?était pas libre de toute la soirée.

Il a fallu attendre que (4) les inspecteurs du même ministère verbalisent cette entreprise pour obstruction le vendredi 25 mars pour que le directeur technique daigne nous fournir les explications tant attendues. Propos que nous avons fidèlement reproduits dans notre édition du 28 mars.

Ces faits sont éloquents !