?Nous devons nous aligner sur le même rang que nos concurrents internationaux si nous voulons conserver nos clients.? Le directeur d?Aquarelle, Eric Dorchies, affiche clairement ses ambitions lors du séminaire organisé par l?entreprise au Swami Vivekananda International Convention Centre de Pailles. Le fabricant de chemises a pour l?occasion réuni 400 de ses employés. L?objectif du groupe est de faire de l?année 2005 celle de la qualité.

A l?issue du séminaire, un plan sur six mois a été mis en place, avec 15 équipes. L?idée est d?identifier les problèmes professionnels quotidiens. Animée par un responsable hiérarchique direct, l?équipe utilise des méthodes et des outils d?analyse précis, élaborant des solutions pratiques. Un des points soulevés, la présentation des chemises à l?exportation.

?Il arrive que des produits aient des finitions différentes. C?est dû au fait que les unités du groupe ne se trouvent pas au même endroit?, déplore aussi Zoul Judoo, factory manager. Pour remédier au problème, Aquarelle compte, d?ici six mois, fabriquer un même produit, que ce soit à Madagascar ou à l?usine de Surinam.

Les 2 900 employés du groupe, unité de Madagascar incluse, peuvent rester sereins. Le secteur a de belles années devant lui, à la seule condition de développer une culture de qualité au sein de l?entreprise. Aquarelle existe depuis 1995 et fait partie du groupe Ciel. Le fabricant de chemises dépend de l?exportation. Parmi ses clients, on retrouve Carrefour ou Esprit.