La nouvelle grille du téléphone, en vigueur aujourd?hui, ne fait pas que des heureux. Les associations consuméristes dénoncent cette ?hausse déguisée de la communication téléphonique?.

Après Mauritius Telecom qui juge que la nouvelle grille lui porte préjudice et les opérateurs du privé qui estiment que l?Information & Communication Technologies Authority (ICTA) aurait pu faire mieux, c?est au tour des associations de consommateurs de monter au créneau. Elles aussi adresseront leurs griefs à l?ICTA aujourd?hui.

?Cette hausse est exagérée. Calculée sur l?ancien barème de quatre minutes, il s?agit en fait d?une hausse de 104 %?, commente Mosadeq Sahebdin de l?Institute for Consumer Protection (ICP).

Pour Jayen Chellum, directeur de l?Association des consommateurs de l?île Maurice (Acim), cette augmentation est ?aberrante?.

Si les tarifs de l?appel domestique baissent pour tout appel ne dépassant pas une minute et 45 secondes, tout appel dépassant cette durée subira une hausse significative. De Re 1,30 les quatre minutes, le tarif passe à 85 sous la première minute et à un sou pour la seconde additionnelle.

Le tarif d?abonnement qui passe de Rs 75 à Rs 90 pour les particuliers et de Rs 210 à Rs 225 pour les entreprises, est également décrié.

?Il s?agit d?une hausse de 20%. L?an passé déjà, le tarif d?abonnement était passé de Rs 60 à Rs 75 pour les particuliers.? Néanmoins, la facturation à la seconde est unanimement saluée. MT qui réclamait cette mesure depuis des années, et l?ACT, qui militait aussi dans ce sens depuis sa création au début de l?année, sont heureux de l?initiative. L?ICP et l?Acim applaudissent : ?Enfin, l?usager paiera pour le temps réel qu?il passera au téléphone.?

Jusqu?à hier, l?usager payait par tranche de quatre minutes. Si l?appel durait 20 secondes, il payait pour 4 minutes, s?il parlait pendant 4 minutes et demie, il payait pour 8 minutes et ainsi de suite. La baisse de 35% en moyenne du coût de l?appel international est aussi applaudie par l?Acim et l?ICP.

Avec cette nouvelle grille présentée par l?ICTA vendredi dernier, l?usager vit la seconde modification du tarif du téléphone en moins d?un an. En octobre 2002, les coûts de l?appel avaient subi une première hausse. De 12,5 sous en moyenne, l?usager s?était vu facturer son appel 32,5 sous.

Pour les associations consuméristes, restent en suspens les questions de l?Internet et du mobile. Les fournisseurs d?accès à l?Internet et les opérateurs de mobile répercuteront-ils rapidement les baisses de tarif en vigueur dès aujourd?hui ?