Pas de reproche de l?Icta à Yello

Une information parue dans la rubrique ?Confidentiel? le samedi 25 novembre fait état d?une lettre officielle et d?un appel téléphonique de l?Information & Communication Technology Authority (Icta) à la compagnie Yello, ?à la suite de plusieurs plaintes de consommateurs ayant acheté la carte Yello prépayée pour effectuer des appels à l?étranger?.

Or, dans un courrier envoyé à l?express le 22 décembre, John Ng, directeur général de Yello, affirme que ?l?Icta ne nous a jamais écrit pour demander des explications à propos d?un supposé mauvais service de notre compagnie.? John Ng a raison. L?Icta ne lui a fait aucun reproche. La confusion vient du fait que Trilock Dwarka, directeur de l?Icta, nous avait déclaré : ?Je vais demander des éclaircissements officiels à Yello à ce sujet et j?attendrai une réponse.? Au moment de la publication de notre texte, nous ne savions pas que celui-ci n?avait pas donné suite à son intention. Nous regrettons tout préjudice qui a pu être causé à la firme Yello par ce malentendu.