Carte électronique pour le patient, rappel des rendez-vous par sms pour des soins spécialisés? Les hôpitaux se modernisent. Un document y relatif est actuellement finalisé à la Santé. Ce projet de Rs 100 millions, l?E-Health Services, qui sera étendu sur plusieurs phases et ce jusqu?à 2015, devra démarrer assez vite, avance-t-on dans les milieux de la Santé. Ceux-ci évoquent un «ambitieux projet» qui bénéficiera non seulement au patient mais qui modifiera tout un système de santé, le rendant plus accueillant, plus rapide, en bref, plus performant. Un technicien travaillant sur ce dossier y voit même une «petite révolution».

Déjà, le président du National Computer Board (NCB), Newrajlall Burton, annonce que le «sms gateway», qui est une interaction entre public et les services gouvernementaux, sera appliqué au ministère de la Santé dont les hôpitaux. Ce qui ne manquera d?offrir, selon lui, des multiples avantages au patient.

«Lorsque le patient voudra obtenir un rendez-vous chez un spécialiste de l?hôpital, il enverra un sms au Government Online Centre qui consultera une base de données électronique avant de renvoyer un nouvel sms afin de finaliser la date et l?heure du rendez-vous. Nous prévoyons aussi des rappels avant le rendez-vous», précise Newrajlall Burton.

Ce dernier est d?avis que cela aidera dans une grande mesure à diminuer les files d?attentes dans les hôpitaux. A ce stade du projet, seuls les soins spécialisés seront concernés. Les Urgences seront exclues. «A terme, c?est vers un système de santé moins lourd tant pour les rendez-vous que pour les données des malades, que nous nous dirigeons», fait-il ressortir. En plus, dit-il, comme les rendez-vous, sont souvent après plusieurs mois, les oublis ne sont pas rares. A cela, un jour avant le rendez-vous, un reminder par sms vous parviendra.

Au lieu des dossiers ? qui se perdent dés fois ? un simple clic des préposés des hôpitaux permettra de connaître tous les antécédents du patient du poids aux dosages des médicaments en passant par les antécédents.

Sauf que les avis sont partagés sur cette question. Une des options est que les données médicales du patient peuvent être conservées sur la carte d?identité électronique des Mauriciens ? le projet fait laborieusement son chemin. Ou encore sur des fichiers informatiques à l?hôpital. Les modalités seront contenues dans ce plan d?action qui fait l?objet des dernières retouches du consultant à la Santé.

L?autre aspect important est l ?échange des informations entre les hôpitaux. «Avec le système que nous allons mettre en place, ce sera une avancée importante. Le patient, qui est en traitement à Flacq, doit se rendre au Centre cardiaque, pour des soins spécialisés et son fichier doit pouvoir y être accessible», soutient Newrajlall Burton. Comme il devra être possible, dans des cas spécifiques, pour une clinique d?accéder à un fichier d?un patient après que celui-ci a été à l?hôpital.

En attendant ces grands changements, le ministère de la Santé souhaite déclencher les grandes man?uvres pour mener en priorité et à bien ce projet.