WhatsApp a révolutionné l’univers de la messagerie. Avec pour seul «pont» l’Internet, il est possible d’envoyer des messages instantanés, des photos et des  vidéos tous les jours. Mais gare aux pertes d’informations accidentelles ! Comment s’y prendre dans un tel cas ?

PLATEFORME ANDROID :

Bonne nouvelle pour les détenteurs d’un Android ! WhatsApp sauvegarde l’historique de vos conversations sur votre téléphone tous les jours. Afin de récupérer vos messages, il suffit juste de désinstaller l’application et de la réinstaller. En réinstallant whatsApp, cliquez sur ‘restaurer’quand le programme vous invite à restaurer votre historique.

Toutefois, si vous souhaitez récupérer l’historique d’un ancien Android sur un nouveau terminal, il faudra suivre un procédé différent. Sauvegardez vos données sur votre ancien portable dans un premier temps. Après avoir vérifié que le dossier WhatsApp est enregistré sur votre carte microSD, transférez-y les données et insérezle dans votre nouvel appareil. Ensuite, installez WhatsApp, cliquez sur ‘restaurer’et le tour est joué. Le numéro de téléphone doit être le même que vous utilisiez lorsque vous avez sauvegardé vos conversations.

PLATEFORME IOS :

Afin de récupérer les historiques sur iPhone, il faut utiliser la fonction de sauvegarde iCloud. Cela pour la simple raison que les chats sont stockés dans la mémoire du téléphone et non dans les serveurs de WhatsApp. Le système d’exploitation, pour une sauvegarde de sécurité de l’IPhone, varie en fonction de l’Android. Car les médias WhatsApp sont enregistrés sur votre compte iCloud. Vous pouvez faire une sauvegarde manuelle ou activer des sauvegardes automatiques en choisissant la fréquence. Il faut aussi prendre note que seul les utilisateurs du iOS 5.1 ou ultérieur peuvent avoir recours à cette option. Le processus de sauvegarde se déroule selon votre connexion internet et la taille de la sauvegarde. Comme l’espace est limité sur iCloud, les vidéos et enregistrements sonores ne sont pas conservés.

Il est également bon de savoir que vous pouvez envoyer vos conversations par courriel pour les sauvegarder. Pour cela rien de plus simple : ouvrez la conversation et cliquez sur ‘envoyer discussion par courriel’sur la barre de menu.

Excepté les méthodes mises à votre disposition par whatsApp, il existe des logiciels conçus pour restaurer les historiques sur iPhone. Wondershare Dr. Fone pour iOS (Mac) permet notamment de récupérer les historiques supprimés, incluant vidéos ou pièces attachées. Disponible à partir de la gamme 5, il scanne votre iPhone en quelques instants.