La State Commercial Bank est l?un de vos clients. Des millions de roupies transitent quotidiennement dans les véhicules blindés de votre entreprise. Quelle sécurité prenez-vous pour circuler avec l?argent des banques ?

Notre entreprise est assurée à hauteur de Rs 40 millions par un Professional Indemnity Cover. Cela nous permet de transporter jusqu?à un maximum de Rs 40 million par véhicule que nous possédons. Pour couvrir les risques de fraudes, d?escroquerie, de détournement de fonds, de négligence grave et de dommages à un tiers, nous sommes couverts à hauteur de Rs 50 millions.

Que faites-vous de cet argent ?

Si une entreprise souhaite conserver de telles sommes dans ses locaux, elle doit souscrire à une assurance Cash on Premises Insurance qui couvre les risques de fraude et d?escroquerie par les employés de l?entreprise. L?argent que nous stockons est compté, puis trié par nos scanners qui identifient chaque billet et détectent éventuellement les faux billets, mais aussi ceux en mauvais état. De plus, nous sommes reliés par un système informatique qui nous alerte dès qu?un guichet automatique d?un de nos clients est à sec ou rencontre une panne technique. Nous préparons ensuite la somme nécessaire pour réapprovisionner le guichet automatique.

Quelles sont les sommes qui peuvent êtres stockées dans ce centre ?

Les montants exacts ne peuvent être divulgués. Les sommes que nous gardons dans nos locaux sont décidées conjointement avec le client. Souvent, il y a un plafond. Si on dépasse la limite de dépôt, l?excédent est envoyé à la Banque de Maurice qui se charge de le conserver.

Quelles sont les normes de sécurité que vous avez adoptées pour sécuriser votre centre ?

Nous avons des caméras de surveillance en circuit fermé, des alarmes anti-infraction et anti-feux. Nous avons aussi un personnel de sécurité armé. Ils transitent par des sas blindés lors de leurs allées et venues. Enfin, nous avons également des portes de coffres sûres et des accès contrôlés à toutes les portes.

En termes de protocoles de sécurité, quelles ont pu être les failles du système pour permettre ce crime et ce vol ?

Des individus sans autorisation ont eu accès à une zone interdite. Comme c?est un endroit très sensible, le vault et les couloirs d?accès qui y mènent auraient dû être contrôlés par un système de vidéosurveillance. Ajoutez à cela, qu?un système de surveillance permanent opéré par des officiers de sécurité expérimentés est également souhaitable. Quand on pense à la porte principale du coffre, il est préférable que deux personnes différentes soient présentes pour en permettre l?ouverture. Les clés et les serrures à combinaison doivent être remplacées par des serrures digitales qui puissent fournir les informations précises sur les personnes qui y ont eu accès, ainsi que l?heure exacte à laquelle elles y ont accédé. Je pense également que l?utilisation de systèmes de reconnaissance biométrique, qui utilise les caractéristiques uniques de la paume de la main ou de l?iris de yeux, doit être mise en place pour accorder l?accès à certaines zones déterminées.

Qui sont les clients de votre service de convoyage de fonds ?

Nous comptons parmi nos clients des banques, des hypermarchés, des corps parapublics, des compagnies de distribution, des money changers et des usines.

Quels sont les services que vous leur offrez ?

Nous collectons leur argent et leurs objets de valeur que nous déposons dans la banque de leur choix, à l?aide de nos véhicules spéciaux. Notre personnel possède des permis de port d?arme et suit également une formation régulière à notre centre d?entraînement, le Security and Risk Management Centre. Cette formation est reconnue par la Mauritius Qualifications Authority. Notre personnel reçoit également une formation pratique et théorique aux Casernes centrales.

Propos recueillis par R. B.