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Présence de rats: l’hôtel RIU Creole Le Morne interdit de nouvelle réservation
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Présence de rats: l’hôtel RIU Creole Le Morne interdit de nouvelle réservation
Fermeture immédiate du service restauration de l’hôtel, interdiction de nouvelle réservation depuis le vendredi 7 octobre et interdiction formelle d’accueillir de nouveaux clients à partir de lundi pour ceux ayant réservé avant le 7 octobre. Ce sont là les trois sanctions prises par la Tourism Authority à l’encontre de l’hôtel RIU Creole Le Morne. La nouvelle est tombée vendredi après-midi, à l’issue d’une réunion entre Khoudijah Maudarbocus-Boodoo, directrice de la Tourism Authority, et une délégation officielle de l’hôtel.
Cette sanction fait suite à une plainte déposée auprès du service clientèle de l’établissement hôtelier par une famille britannique qui y a séjourné en avril. Elle aurait été au centre de nombreuses déconvenues. La liste des récriminations de Jo Carroll et de son compagnon, Steve Taylor, est longue: trois changements de chambre en raison de la présence de rats; deux jours entiers de bruits de perceuses interminables, dus aux travaux de rénovation de l’hôtel; une toxi-infection alimentaire; une climatisation défectueuse; et par-dessus le marché, un de leurs deux enfants s’est blessé avec un morceau de verre cassé retrouvé dans la piscine.
Ce séjour à l’hôtel RIU Creole Le Morne avait coûté à Jo Carroll et Steve Taylor Rs 295 000 (£ 6 500), sans les frais de santé surajoutés. L’affaire a été publiée en Angleterre par le journal The Sun dans son édition du 3 octobre. Sollicitée au téléphone vendredi soir, la direction de l’hôtel est restée injoignable.
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