?Nous voulons offrir une banque new look et plus customer-friendly.? Para Valaydon, président de l?Indian Ocean International Bank Ltd (IOIB) résume en ces termes la démarche de cette banque qui existe depuis plus de 25 ans. Elle veut à nouveau projeter une image de fiabilité après qu?un de ses clients a révélé, l?année dernière, des transactions douteuses.

Lors d?une conférence de presse tenue hier au siège de sa banque à Port-Louis, Para Valaydon a passé en revue les performances réalisées par l?IOIB ces deux dernières années. C?était aussi l?occasion de présenter les projets futurs (notamment la rénovation complète de la banque, et de ses succursales) ainsi que les facilités offertes aux clients.

Une huitième succursale verra le jour à Goodlands vendredi. Elle sera inaugurée par le ministre des Finances, Pravind Jugnauth. Le président de l?IOIB devait souligner que cette nouvelle succursale vient concrétiser le désir de l?IOIB d?être plus proche de ses clients et être en phase avec le développement dans la région. ?Maintenant les habitants du Nord peuvent bénéficier des services offerts par la banque. Les emprunts bancaires, que ce soit pour le logement, pour l?achat d?une voiture, ou même pour les études tertiaires sont offerts à des taux très compétitifs.?

Des antennes seront également ouvertes à Curepipe et à Chemin-Grenier bientôt. La banque, qui ne possède pas encore de guichet automatique, prévoit de faire l?acquisition de neuf machines d?ici 2005. Le premier est prévu pour décembre 2004. Les clients pourront, dans un premier temps utiliser des cartes de débit. Les cartes de crédit suivront.

L?application des principes de bonne gouvernance sera aussi un moyen de rassurer les clients de la banque. On se souviendra que le rapport annuel 2001-2002 avait fait état des pertes de Rs 75,8 millions, dues en partie à des prêts bancaires non récupérés. Par contre, en 2002-2003 la banque a réalisé des profits après impôts de Rs 40,6 millions.

Un nouveau conseil d?administration a été élu depuis juin 2002. Les fonctions de président et du directeur général ont été séparées afin de permettre une meilleure transparence dans la gestion des affaires au sein du management.

V. Rajagopalan, banquier indien, a été nommé Chief Executive Officer depuis juillet 2003. ?Un Money Laundering Reporting Officer (MLRO), a aussi été nommé. Le but est de veiller à ce qu?il n?y ait pas de blanchiment d?argent au sein de notre banque?, souligne Para Valaydon.