La mesure est en voie d?être entérinée en France. Air France va prochainement supprimer la rémunération de 5 à 7 % qu?elle verse aux agences de voyages sur la vente de ses billets. Les négociations finales sont en cours entre la compagnie nationale et le Syndicat national des agents de voyages (Snav), qui représente 80 % de la profession. Mais ce qui est supprimé en amont va être récupéré en aval. Autrement dit, sur le consommateur. Le Snav n?en fait pas mystère : des frais de dossier lui seront réclamés une fois qu?Air France adoptera cette position. Quel sera leur montant ? Pour l?heure, aucune décision n?a été arrêtée. Et même si la mise en place d?un barème est évoquée, il semble plutôt que chaque professionnel (agences, tour-opérateurs...) aura la liberté d?en fixer le montant.

Si cette mesure est appliquée chez nous, certains observateurs craignent qu?elle ne se traduise par une augmentation du prix du billet Air France acheté dans les agences. Ces dernières peuvent en effet profiter de l?occasion pour augmenter leur rémunération via les frais de dossiers. Du côté d?Air France, on assume parfaitement cette possibilité. ?Tout sera plus clair pour le client?, souligne-t-on. Le prix de base du billet, les taxes diverses et maintenant la rémunération de l?agence apparaîtront clairement sur la facture. Le consommateur pourra donc comparer et choisir l?intermédiaire qui perçoit les frais de dossier les moins élevés. Et s?il ne veut pas avoir à en payer, il commandera directement son billet sur le site Internet d?Air France ou encore à ses propres guichets. Voilà d?ailleurs le véritable enjeu pour Air France...