« Une campagne ne se fait jamais au petit bonheur », soutient Cyril Palan. Peu importe la publicité, qu?elle soit purement commerciale ou d?intérêt public, elle doit toujours être élaborée à partir d?une étude. Il faut trouver l?élément qui va attirer l?attention et faire vendre le produit. « Si l?on prend le cas de l?essence, toutes les marques ont la même essence, c?est le branding, le building up autour qui fait qu?une marque est considérée comme la meilleure. » Le même effet peut être produit même lorsqu?il s?agit d?une publicité à caractère social. Il y a toujours un produit, une idée, un service qu?on veut vendre.

Quelles sont les stratégies adoptées pour faire passer le message ? L?aspect visuel et les slogans sont des outils primordiaux pour attirer l?attention des gens. Il y a plusieurs options dans ce cas, mais le choix final dépend du tempérament du client. « On peut frapper fort, mettre l?accent sur le côté répressif, faire peur, on peut montrer beaucoup de sang, faire la leçon, toucher les gens ».

Qu?est-ce qui a plus d?effet ? « On ne peut jamais savoir », dit Cyril Palan, qui compare une pub à une ?uvre d?art interprétée différemment par différentes personnes. Personnellement, il considère que les campagnes agressives ne font pas réfléchir les gens. « On n?est pas à l?âge de pierre, les Mauriciens n?aiment pas qu?on leur force la main. Si l?on prend l?image du sang, cela peut créer une émotion instantanée, mais après ? »

Il constate par ailleurs que si les campagnes ne mobilisent pas toujours la masse, c?est parce que nous vivons dans une société égoïste. « Que des gens meurent chaque jour dans un accident, ça émeut un instant et puis les gens continuent à rouler à tort et à travers. C?est seulement quand les drames les touchent personnellement qu?ils font plus attention. » Les campagnes doivent donc chercher la petite chose qui est le dénominateur commun. Dans tous les cas, même si parfois les campagnes passent sans pousser à une réflexion profonde, Cyril Palan affirme que quelque part, « elles ont semé une graine dans la tête des gens ».

Et que pense-t-il des archétypes (toutes les communautés représentées) que l?on retrouve souvent dans les pubs ? C?est le cahier des charges, dit-il, et c?est aussi le choix du client. Il estime que les agences publicitaires doivent être conscientes de leurs responsabilités sociales.

« On peut oser, sortir des sentiers battus, mais pas blesser les susceptibilités », conclut-il.