La saison des achats de fin d’année est officiellement lancée avec le Black Friday. Le coup d’envoi officiel est fixé au vendredi 28 novembre, mais avant même cette date, les offres sont déjà omniprésentes en magasin comme en ligne, et, puisque ce jour de promotions est désormais étalé sur plusieurs jours, voire plus d’une semaine, les offres se prolongent parfois au-delà de la période.

Les bonnes affaires du Black Friday couvrent une large gamme de produits. L’électronique reste en tête des ventes, avec des réductions sur les smartphones et accessoires high-tech, mais la mode, les produits de beauté, les jouets et les articles pour la maison affichent aussi des remises attirantes. De quoi séduire un public très varié.

Pour les consommateurs, cette période est l’occasion de dépenser à un peu moins cher. Pour les commerçants des enseignes locales et internationales, il s’agit d’un moment stratégique, pour séduire les clients et booster les ventes. La saison des achats de fin d’année s’annonce comme un marathon.

Le marketing bat son plein pour le Black Friday. Les enseignes multiplient les campagnes sur les réseaux sociaux afin de capter l’attention dès le début du mois.

TFP, par exemple, a lancé ses offres dès le 13 novembre, avec des remises pouvant atteindre 75% sur une sélection d’articles. Depuis le 18 novembre, Mauritius Telecom met également en avant des rabais allant jusqu’à 50% sur smartphones, accessoires et autres produits, en précisant la limite des stocks. J. Kalachand participe également à la frénésie ambiante avec sa Black Friday Week, du 21 au 30 novembre, offrant des réductions sur le gros et le petit électroménager, les fauteuils de massage, les machines à coudre, les meubles et articles pour la maison. Même le secteur automobile s’y met : certains concessionnaires, comme Ginza Motors, annoncent jusqu’à Rs 95000 de réduction sur des modèles phares, le jour-J.

Vieux stocks et nouveautés

Les services, notamment financiers, profitent aussi de l’événement. Certaines banques proposent des offres spéciales sur les prêts, les cartes de crédit ou encore les assurances. Des promotions dans le secteur du bien-être viennent compléter ce paysage commercial.

Selon un commerçant, «une partie des articles en promotion provient de stocks invendus, ce qui permet de libérer de la place pour les nouveautés. En même temps, certains produits très demandés sont également proposés en promotion, mais en quantité limitée». Il précise que* «le Black Friday n’est donc pas seulement un moyen de vendre du vieux stock, c’est aussi un levier marketing pour booster les ventes de produits récents ou phares»*.

Pour sa part, Suttyhudeo Tengur, président de l’Association pour la protection de l’environnement et des consommateurs, appelle à la vigilance : «Il arrive que certains prix soient présentés de manière à donner l’impression d’une réduction plus importante qu’elle n’est réellement.» Il recommande de privilégier les points de vente qui publient régulièrement leurs tarifs, via des brochures ou leurs plateformes en ligne, afin de vérifier l’authenticité des promotions.

Il insiste également sur l’importance d’une attitude réfléchie : «Il faut prendre le temps de décider calmement, s’assurer que le produit est en bon état et que l’achat correspond au budget prévu. Rien n’est vraiment cadeau. Les stratégies sont avant tout faites pour augmenter les ventes».

Pour lui, un consommateur vigilant reste maître de ses décisions et achète de manière réfléchie, sans se laisser emporter par l’excitation des offres ni par les techniques de persuasion des vendeurs.