● Comment a germé l?idée de Home Nursing Care Ltd ?

J?ai noté, voilà quelque six mois, que les gens avaient une très grande difficulté à trouver des infirmiers dès qu?ils avaient besoin de soins spéciaux à domicile. Comme je sais qu?il y a beaucoup d?infirmiers(es) à la retraite désireux encore de travailler ou même du personnel soignant encore en service souhaitant travailler à temps partiel, j?ai envisagé de créer un réseau avec eux, au sein duquel j?agirais comme coordonnateur. Et si cela fonctionnait, il pourrait devenir une sorte de structure d?hospitalisation de soins à domicile.

● Aussitôt pensé, aussitôt réalisé?

C?est presque cela. J?ai mis en place l?organisation et j?ai aménagé le bureau à la rue Couvent-de-Lorette à Curepipe. Il ne manque plus que le personnel, soit entre six et dix infirmiers(es) que je dois former. En effet, même si le personnel est qualifié, il doit être sensibilisé aux dernières techniques et à la bonne pratique infirmière.

● Quelle est-elle ?

La gentillesse, la conscience professionnelle, la nécessité de la ponctualité, la responsabilité au niveau des soins entrepris à domicile.

● Outre leurs compétences paramédicales, que demandez-vous au personnel soignant que vous allez recruter ?

Ils doivent habiter dans des régions précises, notamment le Nord, l?Est et l?Ouest car je cherche à couvrir l?île pour limiter les déplacements. Pour l?instant, ceux que j?ai recrutés vivent aux Plaines-Wilhems. Les intéressés devraient de préférence être motorisés.

● Et quel est le profil de leurs patients ?

Ce sont des malades en convalescence ou alités qui ont besoin de soins à domicile ou simplement des malades, qui pour une raison de confort, veulent bénéficier de ces traitements à la maison.

● On pourrait vous taxer de tenter de débaucher des infirmiers(es) du secteur public et privé ?

Il faut que cela soit bien clair : mon intention n?est pas de débaucher les infirmiers(es) en poste. Je leur offre simplement un complément de rémunération et pas forcément pour un travail à plein temps. Il va sans dire que lorsque l?on a des infirmiers(es) à plein temps, on a besoin de moins de personnel. Il faut que les cliniques et les médecins comprennent que nous voulons collaborer avec eux et que l?existence d?un tel réseau ne peut que les aider.

● Pourquoi ne pas faire appel aux gardes-malades plutôt ?

Le garde-malade n?a pas de fonctions paramédicales. Il a des fonctions de motricité, de conservation de l?hygiène. L?infirmier(re) est familier avec des soins techniques, que ce soit une injection, une perfusion, des pansements pour des interventions complexes à l?intestin ou à l?abdomen.

● De quoi équiperez-vous vos infirmiers(es)?

Ils seront équipés en partie de seringues, d?aiguilles, de même qu?un kit avec des compresses, du coton et des pinces jetables. Ils n?auront aucun médicament sur eux. Ils ne feront qu?administrer celui ou ceux prescrits par le médecin traitant.

● Dans la pratique, comment fonctionnera le Home Nursing Care Ltd ?

En tant que coordonnateur, je gère un fichier avec les identités et adresses de tous mes collaborateurs que sont les infirmiers(es) recrutés. Le médecin traitant, le pharmacien ou le particulier n?aura qu?à me téléphoner ou à me télécopier l?ordonnance du patient. Il m?appartiendra alors de trouver l?infirmier qui soit adapté sur le plan géographique et technique qui devra se rendre sur place pour prodiguer le soin requis.

● Combien coûtera ce service de soins à domicile ?

Les prix des soins sont variables suivant le type à fournir à domicile. Il comprendra bien entendu un forfait de déplacement. Avec les infirmiers(es) déjà recrutés, nous avons établi un barème. Pour les soins les plus simples comme une injection intramusculaire, il faudra compter Rs 170. Le coordonnateur percevra un pourcentage sur le montant réglé aux infirmiers(es).

● Vous avez évoqué la possibilité de vous transformer en structure d?hospitalisation à domicile? Qu?est-ce que cela implique ?

Il faut que notre service actuel fonctionne correctement d?abord avant de voir plus grand. Si cela marche, nous pourrions envisager un service d?oxygénothérapie, soit fournir des équipements et des infirmiers pour des complications pulmonaires graves exigeant des soins à domicile. Tout comme nous pourrions aussi offrir des soins palliatifs, soit le matériel analgésique et des anesthésistes avec qui nous pourrions collaborer. Ce sont là des projets. Nous devons d?abord consolider notre premier service.

Propos recueillis par Marie-Annick SAVRIPÈNE