Une fois n?est pas coutume. Mercredi, les cinquante employés de Neel Industries Ltd ont célébré, autour d?un repas au restaurant Indra, le trophée qui a récompensé pour l?an 2003, l?entreprise dont l?investissement dans l?informatique a été exemplaire. « Nos investissements dans ce secteur avoisinent Rs 800 000 », explique Yousuf Jeewa, Marketing Executive de Neel Industries.Cette transformation concerne le contrôle du système d?allocation d?essence, les absences, la localisation des salesmen, l?état du stock, l?enregistrement instantané de toute demande de renseignement ou de soumission de plaintes communiquée par téléphone, les promotions hebdomadaires, l?état actuel des commandes.

Depuis 1995, Neel Industries Ltd, spécialiste de la fabrication de meubles pour bureaux et de coffre forts, n?a pas cessé de collectionner des trophées. Dans son escarcelle, on note entre autres, le Best Practice Award 2000, le trophée de la qualité du National Quality Award, ou encore le Web d?Or 2002, qui récompense le meilleur site Internet.

De plus, les processus de fabrication de Neel Industries sont conformes, en termes de qualité, aux normes Iso 9 001/2 000. Et l?amélioration de la qualité est une obsession. « Nous encourageons nos clients à nous faire part de nos manquements. C?est le meilleur moyen de s?améliorer constamment », déclare Yousuf Jeewa.