Ils veulent être pris en considération. Et estiment qu?ils jouent de leur poids dans le secteur touristique. C?est ainsi que les tour-opérateurs (ATO) ont procédé au lancement de leur association vendredi à l?hôtel Gold Nest, à Quatre-Bornes.

?On avait des objectifs communs mais on parlait en individuel?, affirme Prem Sham, président de l?Association des tour-opérateurs (ATO). D?où le fait qu?ils ont tenu à avoir une reconnaissance officielle même si l?association existe déjà depuis un an. De façon informelle.

L?association rassemble une quinzaine d?opérateurs. Et ses membres espèrent avoir plus de poids en étant regroupés. Notamment pour faire entendre leurs griefs et appuyer leurs demandes communes.

?Tous nos membres sont des professionnels du tourisme qui ont plus de dix années d?expérience dans le domaine touristique?, ajoute Prem Sham. Ces opérateurs estiment accueillir 30 000 touristes par an et employer, directement ou indirectement, plus de 2 500 personnes.

Site Web

Les relations avec les hôtels et les taxis postés aux complexes hôteliers, les facilités accordées aux petites et moyennes entreprises, les délais d?obtention de permis pour les véhicules ? nombreux sont les sujets sur lesquels l?ATO travaillera.

?L?ouverture du ciel est une bonne chose, mais nous demandons aux autorités de bien réfléchir. L?espace sera tellement grand qu?il n?y aura plus d?espace pour nous. ?

Ils se sont donc regroupés afin d?être plus compétitifs. La qualité des services offerts se veut être une autre arme. L?ATO, bien qu?ouverte à tous les intéressés, assure qu?elle utilise des critères précis pour l?intégration de tout nouveau membre. Elle voudrait aussi aider à promouvoir le service de qualité, aspect qu?elle juge essentiel pour la survie des opérateurs. Elle annonce aussi vouloir créer une académie pour l?apprentissage du métier et s?attellera à la création d?un site Web pour l?association.

Selon l?ATO, il y aurait 150 tour-opérateurs enregistrés à Maurice. La consistance du niveau de service est l?un des facteurs qui inquiètent déjà l?association. ?Nous faisons un appel aux autorités pour faire la différence entre ?tour-opérateurs? et ?tour-opérateurs?. On peut parfois trouver dix opérateurs dans la même région. Eux, ne font pas de marketing, et volent des clients. Ils envoient des démarcheurs sur la plage?, souligne un membre de l?ATO.