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Cours de formation pour télé-opérateurs
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Cours de formation pour télé-opérateurs
Une nouvelle école de formation offrira à partir du mois prochain des cours de techniques de vente et de gestion de clientèle au téléphone sous l?égide de la Chambre de Commerce et de l?Industrie de Paris (CCIP) et de l?Alliance française. La formation est cependant destinée à ceux qui ont déjà une certaine expérience liée aux centres d?appels. Le premier batch d?étudiants, pour lequel l?appel de candidatures sera ouvert d?ici quelques jours, concourra à la mi-décembre en vue d?obtenir un certificat de français au poste de télé-opérateur. Ils auront le choix entre étudier à temps plein ou à temps partiel. L?année prochaine, d?autres cours de formation sont au programme. L?école, la Smart Steps Training Services, se trouve au Parc informatique de la Tour-Koenig.
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