Le suicidaire a avant tout besoin d?une écoute chaleureuse et compréhensive pour l?aider à surmonter sa période de crise. Grâce à l?assistance téléphonique, chacun peut appeler pour parler de ses difficultés existentielles. Le téléphone devient alors un instrument très pratique pour répondre aux états de crise ponctuelle. L?anonymat est respecté et cette relation sans visage permet de libérer la parole. On offre ce genre de service d?écoute chez Befrienders. En d?autres mots, on met à la disposition des gens qui se sentent seuls et démunis, et qui pensent au suicide, un service d?assistance téléphonique. Ils peuvent appeler et on leur prête une oreille attentive. Pas besoin d?être de grands intellectuels, d?être psychologues ou d?avoir un bagage académique pour donner un coup de main à Befrienders, assurent les responsables de l?association. Il faut juste être mûr et prêt à s?engager. Vous devrez suivre une formation de 30 heures, en créole : les samedis de 14 heures à 17 heures. Le cours consiste à élaborer des techniques d?écoute des personnes en détresse. On vous explique comment vous abstenir de donner des conseils, le but étant de laisser exprimer l?appelant, de l?aider à démystifier le suicide, à en parler. Des jeux de rôles, des case studies sont étudiés. On vous apprend à réagir face aux pleurs, aux silences, mais aussi face aux blagues. Après, il faut se jeter à l?eau. Dans un premier temps, vous travaillez avec un volontaire affirmé. Quand vous avez à faire à des cas difficiles, on vous propose un système de debriefing dont le but est de vous aider à ne pas vous décourager et à ne pas transférer les problèmes des gens chez vous.

Befrienders opère pour l?instant de 18 heures à 21 heures. Faute de transport adéquat, on recrute des volontaires dans les régions de Beau-Bassin, Rose-Hill, Pointe aux sables, Curepipe. Les volontaires sont appelés à faire trois heures d?écoute par semaine. Une nouvelle session de formation est prévue vers la fin du mois de mars. Befrienders voudrait recruter des ménagères, des gens à la retraite, qui pourraient par la suite assurer une permanence durant la journée. À bon entendeur salut.

Befrienders, route Royale Beau-Bassin. Tél . : 800.93.93.