Publicité
Le mot
<B>«Benchmarking»</B>
Expression anglaise, signifiant étalonnage ou analyse comparative, c?est une technique de marketing ou de gestion de la qualité, à travers laquelle une entreprise étudie et analyse les techniques de gestion ou les modes d?organisation d?entreprises concurrentes, pour s?en inspirer et en tirer le meilleur. Un «benchmarking» est un indicateur chiffré de performance dans un domaine donné (qualité, productivité, rapidité et délais, etc.) tiré de l?observation des résultats de l?entreprise qui a réussi le mieux dans ce domaine. Cet indicateur peut servir à définir les objectifs de l?entreprise qui cherche à rivaliser avec elle.
Publicité
Publicité
Les plus récents
Lourdeurs administratives
Ces dossiers qui dorment
Lutte contre la drogue
Deux dispositifs encore confrontés à des difficultés au ministère
Quartier-Militaire
Un octogénaire décède d’un œdème pulmonaire après s’être brûlé à l’eau chaude
Grève de la faim
Droits des travailleurs : après la mobilisation, les syndicats exigent des actes
Suite à sa rencontre avec deux ophtalmologues
Navin Ramgoolam en colère contre la Santé