Elle est venue pour partager les recettes du succès. Président-directeur général des grands magasins Printemps, France, Laurence Danon, a expliqué, hier soir à l?hôtel Le Maritim, sa vision de valorisation de la marque, essentielle quand l?économie a pris une nouvelle direction. Elle était l?invitée de la conférence-dîner de l?Association mauricienne des femmes chefs d?entreprises (AMFCE).

On lui attribue le repositionnement du Printemps, initiée en 2001, pour avoir transformé un ?grand bazar généraliste? en un ?grand magasin prescripteur de mode?. Les 43 000 mètres carrés du Printemps-Haussmann, à Paris ont valu à la chaîne le titre de magasin préféré dans le département Île de France de 2004 à ce jour.

Cette transformation lui a valu d?être nommée Femme en or 2006, dans la catégorie Entreprise. Aujourd?hui, Laurence Danon est à la tête d?une entreprise brassant quelque Rs 43 milliards en termes de chiffres d?affaires, 5 600 collaborateurs et 17 grands magasins à travers la France.

Le thème d?hier était la valorisation de la marque. ?La marque est indispensable quand on crée l?entreprise?, a d?emblée affirmé l?invitée de marque. Pour Laurence Danon, Maurice, qui est à la croisée des chemins économiques, se doit de créer des marques et de les développer. ?Quand vous avez une marque, vous avez un patrimoine, un goodwill, qui est votre richesse.? Des propos qui rejoignent ceux de la présidente de l?association: ?Avec l?ouverture des marchés, la marque constitue aujourd?hui un des principaux axes du développement d?un produit et d?une entreprise.?

Créer l?émotion chez le client

Au fil de sa présentation, Laurence Danon a expliqué comment les grands magasins Printemps, filiale du puissant groupe de luxe Printemps-Pinault-La Redoute, ont su dégager une stratégie en puisant dans le passé de l?entreprise. ?Quand vous gérez une marque, vous devez vous dire qu?elle est l?histoire de la marque. Il faut qu?elle soit cohérente et précise.?

Elle a subséquemment dévoilé les décisions qui ont transformé Printemps en une marque reconnue et préférée. Dégager d?abord les quatre valeurs fondamentales de l?entreprise qui sont l?élégance, l?émotion, l?innovation et la proximité. Ensuite dégager sa mission et le positionnement.

Il faut savoir recentrer les activités de l?entreprise par rapport à la concurrence. Prenant l?exemple de Printemps, Laurence Danon a expliqué comment 20 000 mètres carrés de rayons où on retrouvait des jouets et des disques, entre autres, ont été enlevés pour recentrer ses activités pour une clientèle haut de gamme et céder la place aux grandes marques tant dans l?habillement et les accessoires que sur les plan national et international.

La P.-d.g du Printemps a ainsi mis l?accent sur la nécessité de développer des concepts ?forts et innovants? pour mettre en scène les marques qui sont en vente dans ses magasins. Tout cela pour créer l?émotion chez le client ?en créant une espace et en racontant une histoire.? A coups d?innovation, a-t-elle précisé, Printemps n?a cessé d?augmenter ses revenus dans les segments de la mode pour homme, dame et enfants.

Les accessoires, tels les montres et les bijoux, a-t-elle souligné, sont un segment très porteur. Pour étayer ses dires, Laurence Danon a affirmé que ces items représentent 30 % du chiffre d?affaires du groupe. ?Il y a vraiment un créneau très intéressant à développer.?

L?initiative de l?AMFCE d?inviter Laurence Danon vise à servir de déclic pour que davantage de femmes mauriciennes sortent des rôles traditionnels, dans lesquels la société les a trop longtemps confinées, pour lancer leurs propres entreprises. ?Il est important que plus de femmes se démarquent des rôles passifs et prennent une part active à façonner l?économie du pays?, a fait ressortir Leckrani Soobagrah, présidente de l?AMFCE.

La venue de cette personnalité du monde français des affaires a été possible grâce au soutien de l?ambassade de France. D?ailleurs, l?ambassadeur Dominique Renaud s?est félicité du partenariat qui s?est établi entre l?ambassade et l?AMFCE.