Nous avons fait la première cybertour, au privé de faire la sienne maintenant. C?est en résumé le message du vice-Premier ministre et ministre des Finances, Pravind Jugnauth, lors de sa visite à la cybertour d?Ebène hier.

Si l?idée de construire une deuxième cybertour, à Ebène ou à Rose-Belle ou encore à Goodlands, fait son chemin, on préférerait que ce soit le secteur privé qui puise cette fois dans ses poches pour la financer. Quand on sait que la première aura coûté Rs 1,5 milliard aux contribuables, il est logique que certains dirigeants soient peu enclins à voir l?Etat investir d?autres fonds dans une telle entreprise.

Le taux de remplissage prometteur de la Cybertour, environ 75 % avant même l?inauguration officielle, laisse cependant entrevoir le potentiel d?une seconde merveille du même genre. D?autant que le pronostic de Chand Bhadain, président de Business Parks of Mauritius Ltd (BPML), la compagnie qui gère la cybercité, laisse rêveur. ?D?ici la fin de l?année, la tour affichera complet?, a-t-il expliqué au vice-Premier ministre.

Pour le patron des Finances, les choses semblent déjà bien définies. ?Si on a commencé à parler d?une seconde tour, c?est que la première est déjà prometteuse. Mais dire que nous en financerons une seconde, c?est une tout autre chose. Le privé devrait prendre les devants. Nous pourrions offrir les infrastructures, mais la construction elle-même est maintenant le rôle du privé.?

Le succès du pavillon Maurice au dernier Salon européen des centres d?appels (SECA), le mois dernier, a fait prendre conscience du potentiel du pays. Le marché de l?externalisation (BPO) français, en pleine expansion, est la cible privilégiée de Maurice.

La majorité des professionnels du secteur est optimiste vu le nombre d?opérateurs étrangers qui posent leurs valises actuellement. Maurice peut se vanter aujourd?hui de jouer dans la même division que ses principaux concurrents ? le Maroc, la Tunisie et le Sénégal, ce qui n?était pas le cas il y a peu.

La Tunisie et le Sénégal ont débuté la cyberaventure en même temps que leur rival indianocéanique, mais ils avaient pris de l?avance sur la mise en place des infrastructures et du développement des compétences. Côté Maurice, la riposte a vraiment commencé l?année dernière.

Après une longue période de rodage, il faut maintenant reconnaître que la formule mauricienne marche. Les cadres de BPML n?ont pas manqué de l?expliquer à l?ambassadeur des Etats-Unis à Maurice, John Price. Ce dernier a visité la cybertour hier après-midi avec une délégation venue prospecter les possibilités d?investissement de compagnies américaines. Le constructeur d?avions Boeing pourrait éventuellement mettre le cap sur la cybercité.

Le principal souci demeure cependant le manque de main-d??uvre qualifiée sur le marché. Conscient du problème, le gouvernement a proposé un ambitieux programme de formation étalé sur deux ans dans le budget. Il cible 5 000 jeunes détenteurs de SC ou de HSC. A la sortie, ils pourront trouver un emploi dans une société d?externalisation.

Des emplois qualifiés

Pour l?heure, ces sociétés doivent former elles-mêmes leurs employés, à l?instar d?Infinity BPO. ?Trente-cinq personnes sont actuellement en formation et vingt-cinq autres viennent de démarrer la leur?, indique Gérald Bouillaud, directeur des opérations d?Infinity BPO. A une question de Pravind Jugnauth sur le recrutement, Gérald Bouillaud devait répondre que ?sur 1 000 postulants, environ 100 personnes sont employables?.

Inventive, société dont Ernst & Young est un des principaux actionnaires, a emménagé au début du mois. Là aussi, on forme le personnel. ?Cela prend environ trois à quatre mois parce que nous faisons de la sous-traitance comptable, un domaine qui demande des capacités spécifiques?, a expliqué Marcello Leung, partenaire chez Ernst & Young, au vice-Premier ministre.

Bipio, dont les locaux ont également reçu la visite de Pravind Jugnauth et John Price hier, forme également son personnel en continu.