La campagne de promotion de Coca-Cola ?Met son dan ou lékor? offre une petite radio en échange de 6 bouchons ou 12 capsules, plus la somme de Rs 100. Formule qui fait tiquer plus d?un : plusieurs consommateurs ont en effet fait remarquer que l?emballage de la radio porte l?inscription ?Not for sale? (?Ne peut être vendue?). Que l?on reçoive un cadeau contre échange de bouchons, capsules ou autres emballages de produits est tout à fait normal. Mais la pratique qui consiste à payer en plus une somme d?argent équivaut à une forme de commerce. Le cadeau n?en est plus un, car en fait, on ?achète? la radio de Coca-Cola, observe G.F. de Beau-Bassin.

Daniel d?Arifat, Operations Manager de Coca-Cola Indian Ocean Islands Region n?est pas d?accord avec l?interprétation que donne le consommateur G.F. de la campagne. L?indication ?Not for Sale?, explique-t-il, s?adresse surtout à ceux qui seraient tentés de mettre en vente ces objets en promotion. ?C?est un moyen de contrôle de notre campagne. On ne voudrait pas voir ces radios mises en vente à tous les coins de rue ou à toutes les foires du pays. C?est pour décourager ceux qui seraient tentés à faire un petit business de nos radios qu?il y a la mention ?Not for Sale? sur l?emballage des appareils?.

Daniel D?Arifat dit comprendre que l?on interprète la somme à payer comme une vente, mais précise que la compagnie ?ne fait pas d?argent par cette opération, car la radio coûte beaucoup plus que Rs 100. En fait, c?est une contribution que l?on demande à celui qui veut participer à la promotion.?

Contribution ou vente, la nuance est difficile à saisir pour le consommateur attiré par la radio de Coca-Cola. Le fait demeure qu?il paye Rs 100 de sa poche. Et que faire dans le cas où la radio en promotion est mise en vente à plus de Rs 100 ? sans les bouchons ou capsules, cette fois ? Selon Daniel D?Arifat, il faut ?tout simplement refuser d?acheter, en insistant auprès du vendeur que l?objet ne peut être vendu. Nous avons déjà retiré à trois points de vente leur droit de participation à la campagne quand nous avons découvert qu?ils avaient commencé un petit business des radios. Aux consommateurs, également, de ne pas se faire complices de pratiques malhonnêtes.?

L?Operations Manager de Coca-Cola Indian Ocean Islands Region nous apprend, par ailleurs, que les directeurs marketing de la firme ont réfléchi sur l?interprétation ?vente? donnée à la promotion ?met son dan ou lékor?. Les prochaines promotions de Coca-Cola pourraient ne plus comporter de formule ?plus somme à payer?.