Des changements futurs provoquent des remous au Central Electricity Board (CEB). Le conseil d?administration de l?organisation se réunit aujourd?hui pour ratifier un projet de réforme organisationnelle, mais d?ores et déjà, des voix s?élèvent pour contester l?élimination éventuelle du département de ?Corporate Planning & Research? institué en février 2002.

Deux ans après avoir procédé à une réorganisation de sa structure, le CEB envisage une autre refonte. Les protestataires imputent des motifs très graves à la direction du CEB et au gouvernement. La disparition du département de planning, disent-ils, va à l?encontre du souci de transparence. Ils y voient un dessein visant à favoriser les producteurs indépendants. ?Cela permettra aux producteurs d?électricité indépendants de négocier la vente d?électricité au CEB selon des termes qui seraient au détriment des intérêts de l?organisme public et des consommateurs?, font-ils ressortir.

La direction du CEB rejette ces accusations. ?C?est une accusation très méchante. Il s?agit d?une man?uvre de quelques frustrés?, affirme avec force Ravind Dajee, General Manager Designate du service public. Celui-ci avance que des discussions seront tenues avec les syndicats afin d?expliquer les objectifs de la réorganisation. ?C?est une réforme qui va dans la bonne direction. Nous n?avons pas d?agenda caché?, dit-il.

Selon l?organigramme proposé, les activités du département de planning seront canalisées vers les départements suivants : Finance, Production, Transmission et Distribution, et le bureau du General Manager. ?La planification de la production de l?électricité (dont celle provenant des producteurs privés) sera désormais la tâche du département de la production. Nous sommes au fait en train de donner plus de pouvoirs décisionnels aux départements concernés?, explique Ravind Dajee.

Rehausser la qualité des services

Les contestataires de la réforme, de leur côté, expliquent mal la mise à pied d?une section qui existe depuis deux ans seulement et qui a fait ses preuves. Ils ont des mots durs à l?encontre de la directrice générale actuelle, Donna Leclair, qui avait initié la mise en place de ce département en 2002 (elle était la responsable de cette unité jusqu?à son affectation à la direction du CEB). Ils la rendent grandement responsable du sort que connaît l?unité en question.

Les changements sur lesquels le conseil d?administration se penchera visent à rehausser la qualité des services offerts aux consommateurs du CEB, à améliorer les compétences de l?organisation, et à se conformer aux normes internationales de gouvernement d?entreprises. Le nouvel organigramme de l?entreprise s?articulera autour de deux principaux axes, notamment les services clientèle et le développement des ressources humaines.

La direction du CEB souhaite une structure plus claire et plus légère. Le projet de réforme prévoit, selon ses promoteurs, une meilleure démarcation entre les fonctions ?corporates? et les activités opérationnelles, et entre les postes de dépenses et les postes de profits. Cela afin de mieux évaluer les performances des différentes unités indépendamment.

Il y aura trois unités de support corporate (Finance, Services corporate et Ressources humaines) et trois unités d?opérations (Production, Transmission et distribution et Services clientèle). L?organisation sera davantage allégée avec une réduction de reporting levels.

La structure organisationnelle du CEB sera recentrée autour de la technologie informatique, plus précisément autour des solutions SAP. Selon les propositions, les meilleures pratiques dans le domaine des services publics sont enracinées dans les différents modules de ce logiciel d?entreprise.