Un nouveau portail thématique destiné aux entreprises françaises a été inauguré le 10 septembre par Francis Mer, ministre français de l?Économie, des finances et de l?industrie. Exploité sous l?URL entreprises.minefi.gouv.fr, il propose aux entrepreneurs la documentation, les services et les contacts de services publics censés favoriser leurs initiatives pour créer ou développer des sociétés.

Le portail est présenté sous forme de guichet unique qui fédère les préoccupations des entrepreneurs : ?Créer une entreprise?, ?Transmettre et développer l?entreprise?, ?Importer-exporter?, ?S?implanter à l?étranger?, ?Examiner les difficultés financières?, ?Concourir pour un marché public? et ?Connaître les normes de qualité et de sécurité en vigueur?.

Entreprises.minefi.gouv.fr joue la carte de la proximité : par le biais d?une carte géographique représentant les régions de France, l?internaute se rapproche au fur et à mesure de sa consultation des services publics locaux censés l?aider dans ses démarches.

Le portail constitue une base-annuaires de tous les agents du ministère des Finances du territoire. Les coordonnées des correspondants sont complètes, y compris l?adresse mail. ?Nous nous engageons sur la réactivité des réponses, comptez sur un délai de 48 heures à 72 heures et sur la déontologie : nous ne répondons pas aux questions portant sur les moyens d?optimiser le développement d?une société, un sujet qui concerne en premier lieu les cabinets experts en conseils?, explique René Forgues, responsable du projet portail à la sous-direction réseaux de communication rattaché au service de la communication du Minefi.

Le portail a enregistré en septembre plus de 20.000 visites (selon Webtrends). Les trois sujets phares qui attirent l?attention des visiteurs sont la création d?entreprises (avec notamment les nouveautés liées à la loi sur l?initiative économique), les formulaires en ligne et le volet développement de l?entreprise.

Une lettre électronique a été envoyée à 4 000 relais locaux du ministère pour promouvoir ce service en ligne. Le référencement moteur donne de bons résultats : en tapant ?entreprises? sur Google, Entreprises.minefi.gouv.fr apparaît en quatrième position.

Pour faciliter la circulation de l?information entre Bercy, les branches régionales et locales du ministère et l?internaute, une passerelle entre le portail Internet et Alizé, l?intranet général du ministère a été constituée.

Le portail est animé par un comité éditorial qui regroupe des représentants de huit divisions et services rattachés au ministère dont la trésorerie générale, la direction régionale de l?industrie, de la recherche et de l?environnement (Drire), la direction régionale du commerce extérieur (DRCE), la direction régionale ou départementale de le concurrence, etc.

Un réseau de webmestres du Minefi prend en charge la partie ?actualité?. Un appel d?offres est actuellement en cours pour le volet gestion du contenu.

Pour René Forgues, la prochaine étape consistera à faire évoluer cette première version officielle vers un portail plus abouti avec une URL moins alambiquée et des fonctionnalités de personnalisation. Les premiers pas de ce nouveau portail ont été récemment distingués par la Commission européenne qui a remis à Entreprises.minefi.gouv.fr le label ?eAwards Europe for e-Government?. En attendant notre prochain échange, bons succès dans ce nouveau monde.

Bertrand LAZARE, Manager d?Indialley

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