Au tout début des grandes surfaces, un amuseur leur donna la définition suivante : «Un endroit où vous faites vos emplettes en dix minutes? et perdez une heure avant de passer à la caisse !» La remarque fit mouche. Immédiatement des «Caisses Rapides» furent instituées ; avec pour principe d?être réservées aux clients n?ayant acheté qu?un nombre limité d?articles ? («moins de dix», selon la coutume).

On veut bien fermer les yeux sur l?astuce du couple un peu pressé et dont le nombre d?articles dépasse de peu la limite fatidique ; monsieur en prend sept et madame six et le tour est joué ! Mais le problème se corse quand, devant le regard inquisiteur de la caissière, la cliente se démène pour rassembler les quatre paquets de riz, les trois boîtes chacune de quatre types de conserves et d?autres flacons divers, (en somme, bien plus de dix articles) afin de prouver autant à la caissière qu?au client grincheux qui a protesté derrière elle, que son nombre d?items? est moins de dix et qu?ils n?ont tous deux que faire de lui adresser quelque reproche ou même un regard réprobateur. Allez faire comprendre à cette pauvre dame et à tous ceux qui sont d?accord avec elle parce qu?ils font toujours de même que le monsieur grincheux a raison et n?est pas enn fezer, comme il s?est fait traiter, mais simplement quelqu?un qui respecte les règlements et fait la différence entre le nombre d?articles et le nombre d?items.

Tout en effet se joue sur cette différence-là. Pour un meilleur service à tous, les administrateurs de nos grandes surfaces gagneraient pour plus de rigueur d?améliorer la formule des caisses rapides en imposant une double condition et qui serait sous le contrôle d?un agent de sécurité jusqu?à ce que la leçon soit bien comprise : «moins de quinze articles peut-être mais jamais plus de dix items.»

C?est en étant plus rigoureux dans les moindres détails dès qu?il s?agit de respecter le bon droit de chacun et d?évincer toute tentative de tricherie vis-à-vis des principes bien établis qui assurent la bonne marche de la société, et cela, même dans les plus petites choses de la vie quotidienne, que nous pourrons inculquer à nos citoyens ce besoin constant d?aspirer à la droiture quelles qu?en soient les conséquences quant à nos propres intérêts.

Gérard Ahnee</B>