Giandev Moteea « Chairman » de la Mauritius Post Ltd :

Récupération et triage, classement par zone et distribution dans les régions : autant d?étapes par lesquelles passe votre courrier. Il s?agit là d?une chaîne de travail qui dépend de tous les départements de la Mauritius Post Ltd. « L?esprit d?équipe est un challenge. Depuis la privatisation, on est passé par plusieurs changements, tout en favorisant de la relation management/employés.

On fait régulièrement des forums avec différents départements. Par exemple les post masters, ou les employés du service clientèle, par exemple, pour recueillir les idées et mieux travailler. Ainsi, chacun se donne à fond dans son travail. C?est essentiel dans le monde moderne », explique Giandev Moteea.

Tous ces brainstormings ont d?ailleurs permis d?introduire d?autres services comme, par exemple, l?accès à Internet. Giandev Moteea soutient que cela permet aussi d?évaluer l?équipe et de lui apporter un succès complet.

Krishen Maurymootoo directeur artistique chez Cread :

V oilà un domaine où l?esprit d?équipe règne en maître. C?est la machine qui met la pub en marche ! « La naissance de la pub commence avec le client, qui brosse un tableau de la campagne avec un Commer-cial Executive. Ensuite, le dossier est soumis à l?équipe créative, qui va se pencher sur la nature de la conception. Cela va du copywriter, qui se charge de la rédaction, aux illustrateurs. La pub dépend du travail de tout un chacun, que ce soit le management, les employés et aussi les clients », confie Krishen Maurymootoo. Pour lui, l?esprit d?équipe permet l?émergence des idées, favorise les discussions. Il va même plus loin et soutient que c?est cette valeur qui fait tenir une entreprise. « Grâce à l?esprit d?équipe, on arrive aussi à accepter les idées de chaque membre du personnel. Si on travaille seul, on fait son autocritique, mais avec l?esprit d?équipe, on a des feedbacks, on a aussi le sentiment d?appartenance », ajoute-t-il.

Nooredin Aissaoui « Site Manager » de V Lines :

«L?esprit d?équipe dans un centre d?appels est primordial. C?est une forme de solidarité, une corrélation prévalant entre les employés et l?ensemble des managers », déclare Nooredin Aissaoui. Dans quelle mesure est-ce que l?esprit d?équipe prime ? Selon notre interlocuteur, c?est le fondement même de l?entreprise : « Chaque collaborateur est analysé comme centre de profit et il a son importance dans le centre d?appels. Si cela ne marche pas aussi bien pour un membre du personnel, il y a un malaise. Mais on ne le laisse pas tomber. Au contraire, collaborateurs et responsables du management font un coaching et un bon encadrement pour le remotiver et l?aider à travailler. C?est comme pour une discipline sportive, on joue collectif. Avec le coaching quotidien, on développe un esprit positif, un esprit de combattant pour arriver à marquer des buts. ». Ainsi, tous les efforts sont mis en ?uvre pour aider chaque employé à surmonter les difficultés et travailler dans un esprit de solidarité.

François Eynaud directeur de Tropic Knits :

Innovation, créativité, passion pour la qualité, engagement total, rapidité : voilà les cinq valeurs prônées par Tropic Knits. Mais il faut ajouter à cela un autre pilier ? l?esprit d?équipe.

« L?esprit d?équipe dans une entreprise, c?est une chaîne. Cela dépend du travail de chaque membre, allant de la production à la qualité entre autres. Chaque rôle est transversal, c?est la dynamique d?équipe », affirme François Eynaud. Il souligne qu?à Maurice, il faut développer le quotient émotionnel.

« Ainsi, on peut mieux comprendre l?autre, connaître ses forces et ses faiblesses et utiliser cela pour la complémentarité de chacun. Avec l?union, on acquiert plus de résultats. Si on se la joue individuel, l?esprit d?équipe n?a plus sa raison d?être », indique-t-il. Il ajoute que le team spirit peut être un atout majeur à condition que l?employé évolue dans un environnement sain. Cela contribue alors à son épanouissement et au développement du sens d?appartenance.