Depuis l’annulation du concert de Roch Voisine, prévu pour le 27 novembre 2012, quelques 532 personnes sont toujours en attente d’être remboursées par la billetterie Otayo. Selon l’agence, les procédures sont en cours mais les clients devront patienter jusqu’au 30 avril.

Ils sont nombreux à se demander pourquoi ils n’ont toujours pas été remboursés. En effet, le chanteur canadien Roch Voisine était attendu en novembre 2012 à Maurice pour un concert unique. Néanmoins, il devait se rendre en Australie avant son passage dans l’île.

Cependant, l’événement à Maurice, qui avait mobilisé plusieurs fans, a dû être annulé à cause du manque d’intérêt des Australiens. De ce fait, pour remédier à ce problème, la billetterie Otayo a pris l’engagement de rembourser ses clients. Sauf que nombreux d’entre eux sont, jusqu’à présent, toujours en attente

Audrey Azor est l’une des clientes qui n’a pas été remboursée. Elle affirme n’avoir reçu aucune explication de l’agence Otayo. «J’ai acheté mon billet à Rs 1 600. Mais j’ai l’impression d’avoir été menée en bateau. J’ai entrepris des démarches pour être remboursée mais lorsque j’ai voulu avoir plus de renseignements à propos de la date à laquelle j’allais recevoir mon argent, personne n’a été capable de me donner une réponse !», lance Audrey Azor.

De son côté, Véronique Mongelard, la directrice d’Otayo, affirme qu’il est normal que la société n’ait pas réglé ses comptes avec tous ses clients. «Les procédures sont en cours. Nous avons déjà commencé le remboursement et à ce jour quelques 1 500 personnes ont déjà reçu leur argent. Toutefois, nous sommes une petite équipe et les procédures prennent du temps».

La directrice affirme que la date butoir pour la soumission des demandes de remboursement est fixée au 31 mars 2013. Mais elle ajoute également que d’ici le 30 avril 2013, tous les clients devront être remboursés.