L?Inde, un marché de touristes qui reste à prendre. La récente implantation à Maurice de Akqua Sun, un tour-opérateur indien, devrait contribuer à exploiter ce potentiel.

Akqua Sun fait partie du groupe Akqua Sun Group qui comprend plusieurs activités dans le domaine du voyage, du tourisme, des vacances et de l?événementiel. La société opère à Maurice sous l?enseigne de Akqua Sun Mauritius Ltd, dont le siège se trouve dans le centre-ville de Vacoas.

Au niveau des destinations, Akqua Sun se spécialise dans les îles. La société a ainsi acquis beaucoup d?expérience dans l?organisation des vacances aux Maldives et au Sri Lanka, entre autres.

L?année dernière, les hôtels, bungalows et autres ont accueilli quelque 30 000 touristes indiens, sur un nombre total de 761 000 visiteurs. Le potentiel de croissance est énorme, vu l?engouement des Indiens pour le voyage. Akqua Sun a donc du pain sur la planche.

Elle doit d?abord promouvoir la destination auprès de sa clientèle. ?Les gens en Inde ne connaissent pas suffisamment Maurice. Il y a un effort à faire sur ce plan. Il n?y avait jusqu?ici aucun tour-opérateur indien qui était spécialisé dans la destination mauricienne?, souligne Abdool Rahim, le directeur d?Akqua Sun.

La compagnie opère à partir de plusieurs endroits en Inde, à savoir New Delhi, Goa, Chennai, Cochin, Bangalore et Ahmedabad. Ce réseau lui permet de couvrir une large partie du territoire indien pour diffuser ses messages de promotion.

L?entreprise fonde de gros espoirs sur les atouts de la destination mauricienne. Du reste, les premiers tours vers Maurice ont été très positifs. ?Nos premières opérations ont été très satisfaisantes. D?ailleurs, nous ne trouvons pas suffisamment de chambres d?hôtel pour pouvoir loger nos clients?, affirme Sudarsan Odampully, le responsable d?Akqua Sun Mauritius.

Akqua Sun a bâti son modèle de business sur la conception d?un produit touristique dédié au vacancier indien. Le produit tient compte des goûts et des attentes des Indiens lorsqu?ils partent en voyage.

?Le touriste indien aime faire un maximum d?excursions lorsqu?il est en vacances. Il n?est pas du genre à rester dans son hôtel. Il fait aussi beaucoup de shopping et aime passer du bon temps dans les casinos. L?Indien a aussi des goûts culinaires particuliers. Il préfère visiter des pays où il trouvera facilement des plats indiens?, dit Aman Bhatia, directeur des Corporate Affairs de la compagnie.

Akqua Sun est en discussions avec des hôteliers et avec d?autres prestataires de services pour répondre aux aspirations des touristes indiens dans leurs offres. Les itinéraires des excursions doivent être conçus de manière à permettre aux clients de visiter un maximum de sites durant son séjour qui dure en moyenne une semaine.

Mais il y a aussi le goût du shopping, un des traits des Indiens lorsqu?ils sont à l?étranger. ?L?apport du touriste indien est très attrayant pour l?économie mauricienne?, commente Sujit Nair, le Managing Director de la campagne.

Outre le développement du marché indien, la compagnie compte aussi canaliser une clientèle haut de gamme de Dubayy vers la destination mauricienne.

Mais Aqua Sun veut aussi exploiter le business dans le sens inverse en proposant aux Mauriciens qui se rendent dans la Grande Péninsule. ?Nous offrons aux Mauriciens un produit tout à fait différent et qui comprend des passages dans des centres ayurvédiques, au Kerala, notamment?, déclare Sudarsan Odampully.