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Air Mauritius «disposée à faire le point»
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Air Mauritius «disposée à faire le point»
Nous faisons référence à l?article paru en page 9 sous la plume de M. Raj Jugernauth dans votre édition du samedi 19 janvier 2008 et intitulé : «Pagaille à l?aéroport : AML ne pilote plus Plaisance.»
M. Jugernauth a effectivement contacté le service de communication d?Air Mauritius dans la matinée du 18 janvier souhaitant avoir la position de la compagnie concernant son rôle et sa responsabilité à l?aéroport et aussi si Air Mauritius était satisfaite des services d?AML en tant que gestionnaire de l?aéroport.
Dans un deuxième temps, plus précisément en début d?après-midi, M Jugernauth a de nouveau sollicité le service de communication pour demander la position de la compagnie relative au fait qu?«AML accuse MK de la pagaille qui règne et régnera à l?aéroport car c?est la compagnie nationale qui a la responsabilité des slots. La responsabilité étant octroyée lors des réunions à l?étranger».
Après consultations internes auprès des différents responsables concernés, le service de communication a tenté en trois occasions de reprendre contact comme convenu avec M. Jugernauth, en deux occasions sur le numéro de portable qu?il nous avait laissé ainsi qu?au standard de l?express pour lui faire part de notre position. M.Jugernauth, n?a pas répondu sur son portable et au standard il nous a été répondu qu?il «était déjà parti».
Vous comprendrez de ce fait notre étonnement ? pour dire le moins ? que dans son article du lendemain M. Jugernauth juge approprié d?écrire que «Manoj Ujoodha et son responsable de communication Donald Payen (actuellement en congé) ont fait la sourde oreille».
Au vu de nos démarches pour tenter de joindre M. Jugernauth qui sont demeurées vaines malgré plusieurs tentatives, il nous apparaît fondé de demander à votre collaborateur de retirer ces propos inexacts sur le fond et dans la forme.
Par ailleurs, dans ce cas précis, nous nous permettons de demander à M. Jugernauth la valeur informative et la pertinence qu?il semble accorder au fait que je sois en congé au point d?avoir à le préciser dans son article portant sur la situation à l?aéroport.
Nous demeurons par ailleurs à votre disposition pour faire un point sur le dossier aéroport, notamment suite aux allégations à l?effet que les problèmes sont imputables à Air Mauritius.
Donald E PAYEN EVP - Communications & Corporate Affairs
NOTRE REPONSE
«Un malheureux contretemps»
Je déplore le malheureux contretemps qui a donné lieu à la phrase que Donald Payen conteste.
Je tiens cependant à préciser que j?ai bien informé la secrétaire de Donald Payen que j?avais un dead line qui expirait à 15 heures et qu?il fallait impérativement le respecter. J?ai quitté le bureau vers 16 h 30. Une indication qu?une réponse était en préparation, un message laissé au standard de l?express à mon intention ou un texto sur mon portable, même vers 17 heures aurait évité cette désagréable situation.
Raj JUGERNAUTH
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