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48 nouveaux services en ligne
Plus vite, moins cher et plus efficace. Tels sont, en résumé, les objectifs majeurs du projet d?e-government visant à mettre les services publics à la disposition du citoyen en un clic de souris. Depuis hier, 48 nouveaux services sont en ligne.
Ceux-ci viennent s?ajouter aux cinq applications qui étaient disponibles depuis 2005, dont les demandes pour un permis de conduire temporaire, des permis de travail ou pour répondre à des offres d?emploi de la Public Service Commission. Dorénavant, l?internaute pourra aussi faire une demande pour acheter des plantes auprès du ministère de l?Agro-industrie, participer à des activités du ministère de la Femme, s?inscrire au IT Empowerment Programme, obtenir un Fire Clearance ou un Fire Certificate du service des pompes. Ceux souhaitant se faire enregistrer comme bijoutier peuvent s?y inscrire, tout comme les étudiants ou enseignants qui souhaitent être transférés. Les contribuables peuvent également soumettre leur formule d?impôts à la Mauritius Revenue Authority.
Cette plate-forme peut aussi être utilisée pour loger des plaintes concernant l?environnement, les droits humains, la discrimination sexuelle, la violence domestique, la maltraitance d?enfants?
Avant de pouvoir remplir des formulaires ou faire des complaintes en ligne, l?internaute devra s?inscrire : il suffit de cliquer sur un lien se trouvant sur la page d?accueil du site http://citizen.gov.mu, et de taper un nom d?usager et un mot de passe. Toutes les transactions sur la plate-forme sont sécurisées, précise Vyankoj Mulloo, responsable du Government Online Center (GOC), qui gère le portail. Du reste, l?usager recevra du département concerné un courriel tenant lieu d?accusé de réception. Un autre message électronique lui sera envoyé pour lui indiquer si sa demande a été rejetée ou acceptée.
«Ce projet a pour objectif de rapprocher le gouvernement de la population 24 heures sur 24 et tout au long de l?année», dit Vijay Mauree, directeur exécutif suppléant du National Computer Board, qui a la responsabilité du GOC.
Le GOC a d?autres projets. Plus tard dans l?année, des paiements sécurisés en ligne devraient se faire. Il faudra donc patienter un peu avant de pouvoir payer ses factures d?eau et d?électricité de chez soi.
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