Maurice se signale dans l?univers du private banking. Pour la première fois, la prestigieuse publication financière Euromoney mentionne le pays comme un centre financier qui offre cette prestation dans son dernier Private Banking and Wealth Management survey. Selon le classement d?Euromoney, c?est la Deutsche Bank (Mauritius) qui est la meilleure «private bank» à Maurice. Pour la direction de l?agence bancaire, cette reconnaissance rejaillit aussi sur le pays qui ambitionne de se développer en un hub financier international.

Deutsche Bank a démarré ses opérations à Maurice en 1999. Elle opère dans le secteur du Global Business. L?Award d?Euromoney vient confirmer les forces de cette enseigne dans le private banking et la gestion du patrimoine, un business qui prend de l?ampleur dans la finance internationale.

Euromoney sonde les opinions des conseillers financiers et des gestionnaires de patrimoine et apporte un avis éclairé sur les différents produits disponibles à la clientèle. «Le sondage d?Euromoney est une source d?autorité dans ce domaine. Il sert de guide aux investisseurs high net worth et aux institutions financières. La reconnaissance conférée à la Deutsche Bank va certainement se refléter sur le progrès accompli par Maurice dans ce segment», commente Mark Bisson, Chief Country Officer (CCO) de la banque.

<B>Au service des ultra-riches</B>

Le private banking est un métier au service des ultra-riches, soit des individus dits high net worth ? des personnes dont la valeur nette du patrimoine dépasse les $ 5 millions (environ Rs 150 millions). Il s?agit d?une activité beaucoup plus riche et complète que les services bancaires traditionnels. A travers son offre de private banking, la Deutsche Bank se met à la disposition des gens de grande fortune. L?offre comprend plusieurs produits financiers taillés sur mesure des clients aux besoins très complexes. «La banque reconnaît qu?il s?agit de personnes très riches. Elles ont un certain train de vie et ont des besoins financiers très particuliers. Elles ont accès à un éventail de produits de haute performance.»

La gamme de solutions comprend des produits d?investissement et de trésorerie. Il s?agit à la fois de produits maison et de produits conçus par d?autres prestataires. «Nos investment managers doivent parfois aller en dehors du groupe pour trouver les meilleures solutions», affirme le CCO de la Deutsche Bank (Mauritius).

Les utilisateurs des prestations de private banking sont très exigeants, et de ce fait, il est nécessaire de sortir les grands moyens pour les attirer et les retenir. «Ils exigent la confidentialité, la sécurité et un niveau de service élevé. Ils ont une connaissance des produits tels des hedge funds et des property funds. Ils cherchent conseil pour diversifier leurs risques. En traitant avec nous, ils ont accès aux compétences d?une multinationale», avance-t-il.

Les facilités financières sont assorties d?un accompagnement personnel de l?investisseur. «Le client a droit à un professionnel dédié à son service. Il sait à qui il doit s?adresser. Il y a tout un dispositif de relation clientèle personnalisée en place», indique Sangeetha Ramkelawon, Head of Institutional & Intermediary Business à la Deutsche Bank (Mauritius).

L?agence bancaire dessert jusqu?ici des investisseurs étrangers exclusivement. Elle compte bientôt démarcher une clientèle locale de high net worth individuals.

Deutsche Bank (Mauritius) explore plusieurs nouveaux créneaux et niches. «Nous sommes dans une phase de forte croissance. Nous comptons au sein de notre équipe beaucoup de talents. Nous avons choisi Maurice car elle offre plusieurs avantages tels la qualité du personnel et son fuseau horaire qui nous permet de travailler avec diverses régions géographiques en une seule journée», dit Mark Bisson.