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Achetez-vous nippon ?
On n?a jamais fini d?acheter. «Toultan mank enn ti zafer.» Et puis, on sort avec un panier rempli. C?est le cas des Lincoln, rencontrés à la sortie de Daiso, nouvelle adresse shopping à Curepipe.
Dans le panier, des babioles pour les enfants, des bricoles pour le jardin. De la colle et des faux ongles pour une jeune demoiselle. Alors que sa maman a choisi des housses pour coussins.
Entre les deux fêtes ? Noël et le nouvel an ? Daiso en profite pour asseoir son concept du «tout à Rs 50». Du coupe-ongles à la poêle antiadhésive en passant par les 8 500 références en magasin, cette branche mauricienne d?une chaîne japonaise a ouvert ses portes il y a bientôt un mois, à la route Royale.
Faut croire que l?idée du «tout à Rs 50» a encore du chemin à faire. Durant notre tournée des deux niveaux du magasin, notre guide, Dominique Pascal, Floor leader, sera plusieurs fois questionné, soit par un enfant envoyé par sa maman, soit par un adulte : «Combien c?est ça ?»
Lui, répond toujours avec le sourire. En racontant comment, lors d?un stage dans un Daiso à Singapour, où le magasin est ouvert depuis quatre ans, «les gens demandent encore combien ça coûte». A mettre sur le compte de l?absence d?étiquettes ? Ou sur les indications anglais ? japonais figurant sur les emballages ?
Dominique Pascal, lui, note, «un certain étonnement. Sur certains produits, les gens réagissent en disant : ?non, ailleurs c?est à Rs 20?, mais c?est sur la qualité que cela se joue».
Toujours est-il que le magasin est organisé en une vingtaine de sections en fonction de la demande et de l?arrivage des produits. «Nous avons choisi de nous aligner sur les produits japonais parce que c?est synonyme de qualité», insiste notre guide. A l?écouter, c?est tout le magasin qui «est bien parti» quand on lui demande ce qui se vend le mieux en ce moment.
Faciliter la vie quotidienne </B>
Il énumère d?une traite : les pots-pourris, la petite vaisselle, les bibelots, les boîtes à cadeaux. Voilà une idée qui fait son chemin pour remplacer les vendeuses qui emballent plus ou moins correctement ? dépendant des cas, de l?expérience et si elles sont débordées ? les présents que nous avons choisis pour nos proches, dans du papier cadeau qui, souvent, n?est pas à notre goût. Egalement au rayon emballage, mais en moins brillant : les containers alimentaires ont attiré les clients.
Le hit parade des meilleures ventes ne s?arrête pas là. Produits cosmétiques, avec dans les rayons, en bonne place, du vernis bleu et jaune poussin. Des paillettes que l?on peut se saupoudrer sur les ongles après les avoir enduits de colle ou encore des chaînettes à fixer sur les ongles.
Dans un autre style, les accessoires de décoration sont aussi très prisés par les ménagères qui souhaitent embellir leur intérieur. Tout aussi pratiques, les textiles, notamment les cravates et les chaussettes.
Choix marketing de Daiso, «nous avons évité les jouets cette année», affirme Dominique Pascal. Qui nous dirige ensuite vers les innovations proposées par le magasin. Ces plus de la culture japonaise sont lancés à l?assaut des habitudes mauriciennes, «car il y a une éducation à faire». Par exemple les sacs à air comprimé. Que faire de sa couette ou de son molleton une fois les fortes chaleurs revenues ? La solution : les sacs à compression. Laver au préalable ses affaires d?hiver, les mettre dans le sac, aspirer l?air et les voilà prêts pour passer l?été à l?abri de la poussière et de la moisissure. Tout en prenant moins de place dans les armoires.
«Chez Daiso, nous facilitons la vie quotidienne», nous assure Dominique Pascal. Nous sommes arrivés au deuxième niveau, au rayon des accessoires pour la cuisine. Vous voulez un poulet fumé sans inconvénients ? Tout est là pour fumer son poulet sur la cuisinière, jusqu?au sachet de petits morceaux de bois et le grill à placer au-dessus.
Art de vivre japonais pour consommateurs des tropiques. Où les employés lancent des petits mots en japonais, soit pour accueillir le client ou pour se dire mutuellement : «Merci du travail que tu accomplis.»
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