L?avenir, Quartier-Militaire? Les protestations en raison d?un manque d?eau fusent ces derniers temps. Une équipe de la Central Water Authority (CWA) dépêchée sur les lieux hier matin a identifié une des causes du problème. ?Nos hommes ont découvert un tuyau de trois pouces, servant à alimenter l?endroit, corrodé à l?intérieur. Il était difficile de le localiser car il passait dans un champ de cannes?, a déclaré Harry Booluck, président du conseil d?administration de la CWA.

Ce constat devrait apaiser les habitants de L?Avenir. Ils ne comprenaient pas pourquoi les villages d?alentour étaient alimentés en eau et pas eux. Nawaz, un des villageois, déclare : ?Nou konpran ki apel la sesres, me pa kapav Circonstance, Ripailles, La Laura gagn delo, nou nou o milie, nou pa gagne.?

En ce qui concerne Quartier-Militaire, Harry Booluck déclare : ?C?est normal que quand L?Avenir est approvisionné en eau, d?autres endroits tels que Vuillemin, Bonne-Veine, L?Espérance, sont pénalisés. Et vice versa. Car l?eau, pour ces endroits, provient du réservoir d?Alma ? qui est lui-même alimenté par La Marie ? et pour approvisionner l?un, il faut serrer une valve ailleurs.? La CWA fait ainsi l?alternance dans la distribution d?eau dans ces endroits.

Quant à Bel-Air, autre endroit où les habitants se sont récemment plaints du manque d?eau, Harry Booluck déclare : ?C?est un problème structurel. Le réseau lui-même n?est pas en état. On met actuellement en place un autre réseau qui sera prêt d?ici juin.? Harry Booluck appelle la population à la compréhension car ?les coupures d?eau sont faites partout dans l'île, et pas seulement dans ces régions?.

Il est à noter que depuis le 1er janvier de cette année, un officier de la CWA est posté au quartier général de Saint-Paul pour traiter les problèmes des abonnés qui n?ont pu être résolus par le centre d?appels chargé de s?en occuper. Cette démarche a été entreprise dans le but de contenir le ?mécontentement? constaté quant au service-clients de la CWA. En effet, depuis le 1er septembre 2006, le hotline a été sous-traité (outsourced). ?Ces personnes ne connaissent pas le réseau de la CWA, et c?est quelquefois difficile pour eux de venir à bout de certains problèmes de nos abonnés?, explique Harry Booluck.

En tout cas, une bonne résolution que pourrait prendre la population mauricienne en ce début d?année, c?est de prier, car la seule solution pour que cessent les problèmes d?eau, c?est que ?Bondié avoy la pli?. C?est Harry Booluck qui le dit?