Entreprise familiale, Dencanin Services Ltd se spécialise dans les services liés au chien. La compagnie a été enregistrée depuis mars de cette année. Cette petite entreprise offre une gamme de services reservée à l?espèce canine. Dressage, éducation et entraînement, vente occasionnelle de chiots, vente de nourriture pour chien et garde temporaire sont les principales activités de Dencanin.

La passion de la race canine coule dans les veines de Denis Ambroise, gestionnaire et dresseur de Dencanin. ? C?est une passion innée. Il y a toujours eu des chiens à la maison et un jour j?ai voulu en savoir plus sur les chiens?, retrace Denis Ambroise. Il a maintenant 20 ans d?expérience dans sa manche, et même un diplôme de Drug Dog Handlers Course dans son curriculum vitae.

Dencanin gère un magasin, fraîchement ouvert, à Grand-Baie qui se spécialise en produits canins. Mais l?activité principale de l?entreprise reste cependant le dressage. Au c?ur de la conception de ces activités : la psychologie canine. Comprendre un chien, c?est pouvoir le gérer. Les sessions de dressage sont donc préparées afin de prendre en considération cette psychologie. Le mot dressage n?est pas un terme que Denis Ambroise utilise ; lui, il parle de conditionnement. ?Il faut connaître les comportements. Et cela se fait à partir d?une appréciation. Pour mettre à l??uvre un apprentissage il doit y avoir un conditionnement,? explique-t-il.

Dresser le chien sans aucune brutalité

Le conditionnement des chiens se fait par sessions hebdomadaires d?une à deux heures sur un terrain à Eau-Coulée. Ses sessions se font par groupes, car il est important d?apprendre aux chiens à se comporter avec d?autres chiens aux alentours et aussi avec des gens. L?entraînement ne se fait pas sur une période spécifique de temps. Le

nombre d?heures requis diffère selon les buts recherchés par les propriétaires. Le conditionnement pour un chien de sport, un chien de travail, un chien d?utilité ou un chien de sécurité n?est pas le même. Il se fait donc sur une période de plusieurs mois dépendant de la vitesse d?apprentissage, et du niveau que chaque maître veut atteindre. Un mot d?ordre prévaut cependant : jamais de brutalité.

?Nous travaillons avec le maître et le chien. Pour la communication, il faut connaître la personnalité du maître et de son chien. Le dressage se fait en fonction de la personnalité du maître?, affirme Denis Ambroise. La philosophie de Dencanin par rapport à l?entraînement des chiens, est que le maître a le plus grand rôle à jouer. Dencanin ne garde donc pas les chiens pour le conditionnement. Le travail se fait en présence du maître. Les sessions de conditionnement incluent des exercices amusants et stimulants pour le chien. Par rapport au gardiennage, Denis Ambroise met en scène des activités à intensités variantes afin de réveiller les instincts de prédateur de l?animal. Un entraînement type consiste à apprendre la propreté à l?animal, ainsi que la socialisation et la hiérarchie.

Quand on demande à Denis Ambroise quelles sont les plus grandes difficultés rencontrées par l?entreprise, il ne vous parle ni de fonds, ni de revenus. Le plus grand obstacle à surmonter est la mentalité des gens. ?Prendre un chien, ce n?est pas prendre un objet. Bien souvent à cause des maîtres, les chiens ont été victimes de préjudices. Il faut avant tout adopter un chien en tant que compagnon, le reste viendra après?, souligne Denis Ambroise. La tendance de ne voir les chiens qu?en tant que gardiens, est une manière de penser que Denis Ambroise tente de briser. C?est pour cela que Dencanin offre volontiers des conseils gratuits pour l?achat d?un chien par rapport aux besoins et à la personnalité du maître prospectif.

Si l?entreprise ne garde pas les chiens lors du dressage, ils offrent cependant un service de garde pour ceux qui s?en vont à l?étranger, ou qui ont besoin d?une garde temporaire. La compagnie importe aussi d?Espagne une gamme de croquettes pour chien qu?elle vend dans son magasin.

Dencanin n?a pas d?employé pour l?instant. Madame gère le magasin, Monsieur entraîne les chiens, et leur fils âgé de 15 ans, aide dans son temps libre. Deux amis de la famille se joignent aussi de temps en temps aux sessions d?entraînement en renfort.

La compagnie a plusieurs projets pour l?année prochaine. Elle attend l?arrivée d?équipements professionnels de conditionnement, en provenance d?Europe. Elle les mettra en vente à travers son magasin. Autre développement en perspective, la compagnie offrira un service de toilettage, aussi à travers son magasin. La compagnie lancera un projet plutôt innovateur ?Nous avons un lot de chiens qui va entrer l?année prochaine. Ces chiens seront entraînés. On va offrir un service de sécurité pour les hôtels et les casinos avec les chiens et leurs handlers?, explique Denis Ambroise. Pour l?instant il n?y aurait qu?une poignée d?opérateurs telle que Dencanin à Maurice. Pour ce genre d?entreprise, une priorité semble être de mise : la passion du chien.