La douane innove. Finies les tracasseries administratives pour expédier des marchandises. Le Mauritius Customs and Excise Department veut faciliter la tâche des opérateurs mauriciens et, plus particulièrement, ceux qui travaillent dans le secteur de la zone franche.

Elle a inauguré hier son one-stop shop, à la Dragon House à Port-Louis en présence de la présidente de la Mauritius Revenue Authority (MRA), Maya Hanoomanjee, et du contrôleur des douanes, Burt Cunningham.

L?objectif est d?offrir tous les services dans un seul lieu de façon à faciliter au maximum les procédures d?exportation avec l?efficacité en plus. A travers une amélioration du département export, un service clientèle beaucoup plus disponible et un personnel avec des horaires plus flexibles, entre autres.

Par exemple, un officier des douanes sera présent jusqu?à 23 heures au New Container Park contre 16 heures auparavant. De plus les officiers n?auront pas à faire le va-et-vient pour les déclarations d?exportation et les certificats d?origine, les départements se trouvant désormais sous un même toit. Ce one-stop shop sera aussi très utile aux clients car ils payeront les droits de douane à la Dragon House.

Burt Cunningham, a hier rappelé les réformes entreprises à la douane durant ces deux dernières années. La première, qui date de 18 mois, concerne les procédures d?importation au IKS Building ainsi qu?au PATS Air Cargo à l?aéroport. Une partie du système informatique a été modifiée afin de faciliter les procédures et pour un meilleur contrôle des recettes douanières. ?La tâche n?a pas été facile car il y a eu beaucoup d?obstacles notamment au sein même du département et avec certains partenaires.?

Davantage d?efficience

Burt Cunningham a remercié le gouvernement qui a aidé à mener ces réformes à bien. Le président de la Mauritius Export Processing Zone Authority, Ahmed Parkar a, lui, qualifié le one-stop shop de ?très bonne initiative?. ?Nous croyons fermement qu?il permettra au secteur de la zone franche d?être plus efficient.? Pour sa part, la présidente de la MRA a abondé dans le même sens. Elle a aussi parlé d?un nouveau logo pour la MRA et fait part de la date de la prise de fonction du nouveau directeur, Sudhama Lal, soit le 15 mai.