Il n?y pas que les voitures qui changent de look. Les showrooms s?y mettent également. Après Axess et Leal, c?est au tour d?ABC Motors, le concessionnaire des marques Nissan et Alpha Romeo de faire peau neuve. La société compte investir Rs 20 millions dans un nouveau showroom. Les travaux de construction débutent dans deux semaines. Le bâtiment sera prêt au mois de décembre.

Le nouveau quartier général, qui ne change pas d?emplacement, sera quatre fois plus grand que l?ancien. Il s?étalera sur une superficie de 400 mètres carrés. Une partie des locaux sera rénovée, alors que d?autres espaces seront construits. ?Depuis ces dix dernières années, nous n?avons effectué aucune amélioration. De plus nous avons une clientèle de plus en plus exigeante que nous devons satisfaire?, souligne le directeur d?ABC Motors, Dean Ah Chuen. Le nouvel établissement sera calqué sur les normes de Nissan Motors Japan. D?ailleurs, une partie du showroom sera financée par la maison mère. Celle-ci a réalisé des résultats nets pour l?année financière 2004-2005 de Rs 154 milliards. Des bénéfices à vous couper le souffle !

Le showroom alliera à la fois l?aspect commercial et opérationnel. Rien n?a été laissé au hasard. Des bornes multimédia seront installées à l?intérieur, pour que les clients puissent découvrir les nouveaux produits. Le garage sera plus spacieux.

Depuis ces dernières années, le constructeur Nissan a augmenté de façon significative ses modèles. ?Nous avons aujourd?hui quinze différents modèles qui prennent énormément de place?, confie Dean Ah Chuen.

Les clients passent beaucoup de temps dans les showrooms avant de choisir un véhicule. ?Il faut par conséquent leur offrir un cadre agréable?, souligne ce dernier.

Axess avait pris une longueur d?avance sur ses concurrents. Le concessionnaire de Citroën avait investi Rs 80 millions il y a quelques années dans son showroom à Pailles. Cet investissement faisait partie intégrante de sa stratégie visant à séduire une clientèle très exigeante et conquérir des parts de marché. Les concessionnaires du neuf ont très vite compris que cela pouvait être un élément déterminant dans l?achat final.

Le concessionnaire de BMW et de Renault, Leal, n?est pas en reste. Il a investi, il y a deux mois, Rs 40 millions dans un nouveau showroom à Pailles sur un terrain d?un arpent. Il sera prêt en novembre. L?autre raison qui pousse les concessionnaires de véhicules neufs à investir est la montée en puissance des ventes du neuf par rapport au reconditioned. En 2003 les véhicules reconditioned occupaient 60 % du parc automobile, contre 40 % pour le neuf. Cette année, ce dernier a grignoté 55 % des parts de marché, contre 45 % pour les voitures reconditioned. ?Ces chiffres sont très motivants, et cela nous pousse à améliorer nos services?, souligne un concessionnaire.

Au tableau des ventes, la marque Nissan est en pole position, avec 1093 véhicules vendus en 2004, soit 21,4 % des ventes, suivi de Toyota avec 869 véhicules. ABC Automobile Division, qui compte Nissan, Nissan Diesel, et Alfa Romeo, est aussi en tête des ventes toutes marques confondues suivi de Toyota.