La Mauritius Post Ltd (MPL) s?associe au géant américain du courrier Fedex. Cela peut paraître étrange quand on sait qu?elle dispose déjà de son propre service d?expédition rapide : EMS. Mais la stratégie est bien pensée. Il s?agit en effet de prendre des parts de marchés dans cette activité très rémunératrice. Récemment privatisée, la MPL a désormais des objectifs clairement définis : générer le maximum de revenus tout en diversifiant ses services.

L?alliance avec Fedex cadre bien avec cette stratégie. En effet, DHL, concurrent mondial de Fedex, domine le marché de l?expédition rapide locale avec environ 45 % des parts de marché. En s?associant à Fedex, la MPL espère talonner DHL et, à terme, le dépasser. À la clé : une meilleure part des Rs 150 millions que génère le marché de l?expédition rapide à Maurice dans une année.

Toutefois, entre EMS et Fedex, les moutons seront bien gardés. En effet, il s?agit bien d?une collaboration, et non d?une reprise des activités. Le service d?expédition rapide de MPL continuera à se concentrer sur sa clientèle actuelle, composée de particuliers et d?entreprises, alors que Fedex poursuivra son expansion à Maurice, en ciblant une clientèle qui dépense de fortes sommes pour l?expédition rapide de courrier à travers le monde. Avec huit nouveaux points de collecte situés dans des bureaux de poste, surtout dans les villes, Fedex devient plus accessible. En échange, l?entreprise s?engage à reverser une partie de ses marges bénéficiaires à la MPL. En outre, dès l?année prochaine, d?autres bureaux de postes accueilleront des comptoirs Fedex.

L?alliance avec cette entreprise est une chose. Mais la MPL compte également générer des revenus autrement. Ainsi, une boutique online sera bientôt lancée et des clients locaux et étrangers pourront y commander des timbres en payant directement en ligne. Aux guichets des bureaux de poste, des enveloppes préaffranchies seront vendues.

Actuellement, les factures de Mauritius Telecom et de la Central Water Authority peuvent y être réglées. Ce service sera étendu aux factures d?électricité dans les semaines à venir. Parallèlement, la vente de divers produits, dont des cartes téléphoniques, se poursuivra. La MPL veut faire de chaque bureau de poste une one stop shop. Tant que les services s?améliorent?