D?ici trois semaines, Hot Link, qui emploie une cinquantaine de personnes, lancera sa carte pré-payée : Yello. Le nouvel opérateur arrive dans un climat d?incertitude, mais il compte s?emparer rapidement d?une bonne part du marché des appels vers l?étranger. Hot Link a investi plus de 25 millions de roupies dans ce nouveau service.

?Nous visons 8 % de parts de marché pour la première année. C?est ambitieux mais nous en avons les moyens?, affirme John Ng, directeur général de la compagnie. Pour faire sa percée, Hot Link compte se positionner avec un tarif légèrement en dessous de celui de ses concurrents, Mauritius Telecom comprise. Sur les principales destinations, par exemple, Yello sera à moins de Rs 6 la minute. L?Information & Communication Technologies Authority (ICTA) examine en ce moment la tarification, en cours d?approbation.

Hot Link met aussi en avant l?idée de qualité de la transmission : ?Notre partenaire a été élu meilleur transporteur international de données vocales pour la troisième année consécutive. Il travaille avec les plus grandes compagnies du secteur telles que AT&T, British Telecom, Cable & Wireless. Avec un tel partenaire, nous sommes bien partis?, soutient John Ng. Pour l?instant, le nom de ce partenaire est cependant gardé secret. Pour les communications, c?est le protocole Internet qui sera utilisé.

Dans un premier temps, la compagnie vise une clientèle corporate. Forte de ses 17 ans d?expérience dans le secteur, elle compte exploiter son portfolio de 1 000 clients. Ceux-ci auront droit à un service clientèle personnalisé et à des tarifs préférentiels, dépendant du volume des communications.

Hot Link se présente à un moment où le secteur est bouleversé. Bien qu?il ne soit pas concerné par la mise en vigueur du Telecom Order n°4 (voir l?express Outlook, page 13), John Ng, tout comme ses concurrents, est d?avis qu?il faut un encadrement des prix de l?opérateur national. ?MT a l?avantage d?avoir un réseau de 350 000 abonnés. Elle s?engage dans cette libéralisation avec plusieurs longueurs d?avance. Nous demandons uniquement que les autorités nous laissent une chance d?entrer dans le marché en pratiquant une discrimination positive envers nous?, dit-il.