Global Packet Radio Service (GPRS) et 3G. Les nouvelles technologies sont là. Mais encore faut-il pouvoir s?y connecter. Car tant chez Emtel que chez Cellplus, environ la moitié des abonnés qui ont demandé à bénéficier de ces services n?ont pu y avoir accès.

«Beaucoup de demandeurs n?ont pas de téléphone compatible. D?autres ont un mobile qui n?accepte pas les settings pour configurer leur appareil parce qu?ils ont, par exemple, acheté leur mobile à l?étranger», explique Krish Goomany, directeur exécutif de Cellplus.

En effet, un portable acheté à l?étranger est en principe configuré pour le pays où il a été acquis. Et même s?il est par la suite configuré pour être utilisé à Maurice, les transmissions de data ne se font pas aisément. C?est ainsi que Cellplus a aménagé un comptoir spécial au rez-de-chausée du Telecom Tower pour ses abonnés qui n?arrivent pas à connecter leur portable à son service.

Mais malgré ces difficultés, les opérateurs de téléphonie mobile se disent satisfaits du response face à l?introduction de ces nouveaux services. Pour Cellplus, 5 300 abonnés, selon les derniers chiffres disponibles, ont déjà activé leur service de GPRS. Et chez Emtel, ils sont plus de 2 500 à bénéficier du GPRS. Pour le 3G, l?opérateur avance un chiffre d?un peu moins d?un millier.

INTÉGRER LE CLUB SELECT

«Ces chiffres sont loin d?être mauvais. Cela démontre l?engouement des Mauriciens pour les dernières technologies», commente Krish Goomany. Chez Emtel, Patrice Sheikbajeet, Marketing Executive, indique que ces chiffres «correspondent aux attentes».

Moins d?une semaine après le lancement officiel du GPRS (aussi connu sous l?appellation 2.5 G) chez Cellplus, ils étaient nombreux à vouloir intégrer le club encore select de ceux qui s?envoient des photos, téléchargent des jeux, des sonneries polyphoniques ou des wallpapers animés.

Chez Emtel, la communication autour du GPRS, lancé le 28 novembre dernier en même temps que le 3G, a commencé il n?y a qu?une dizaine de jours.

Et le 3G a de son côté surtout intéressé la communauté des affaires. «Ce sont surtout les compagnies qui sont demandeurs actuellement», affirme Patrice Sheikbajeet.

Mais le grand public devrait être plus présent dans le portfolio des abonnés 3G. Car d?ici mai prochain, le service, pour le moment limité aux villes et régions touristiques, devrait être accessible à toute l?île. Ce qui contribuera à élargir l?impact auprès du public.

Entre-temps, les accros du portable sont déjà au fait de ces nouvelles normes. John Ah Sung, 18 ans, est de ceux-là. «Dès que le service a été lancé, j?ai demande à être connecté pour avoir le 2.5 G avant mes amis», précise-t-il.