Obtenir un rendez-vous avec un spécialiste à l?hôpital à travers un simple SMS? Un des avantages des nouvelles technologies qui seront bientôt à la portée de chaque Mauricien. Et cela, grâce à un SMS gateway dont le Government Online Center (GOC) se dotera prochainement. Un mode de communication qui est considéré comme étant plus pratique ? car plus répandu ? que l?internet. «Près de 800 000 personnes ont un téléphone mobile dans leur poche. Autant leur permettre de l?utiliser pour prendre avantage des services gouvernementaux», assure-t-on au National Computer Board (NCB).

<B>«Un sms au GOC»</B>

Selon le document intitulé Programme-Based Budget Estimates 2008-2009 & Indicative Estimates, le projet devrait être réalisé d?ici mai 2009. «Il y aura un lancement à grande échelle», indique Newrajlall Burton, président du NCB. Le projet-pilote devrait débuter d?ici septembre. L?appel d?offres pour le SMS gateway a déjà été lancé et d?ici trois semaines, l?identité de la compagnie qui réalisera le projet sera connu.

«Les services de santé donnent l?occasion d?être accessibles à beaucoup de monde, mais d?autres services seront également joignables via le mobile. Je pense notamment au permis de conduire ou encore certains services offerts par la National Transport Authority», explique Newrajlall Burton. D?autres services sont en train d?être identifiés.

Mais comment cela marche-t-il ? Lorsque l?usager cherchera, par exemple, à obtenir un rendez-vous chez un spécialiste de l?hôpital de Moka, il enverra un sms au GOC, qui consultera une base de données électronique avant de renvoyer un nouvel sms afin de finaliser la date et l?heure du rendez-vous.

Et pour faciliter davantage l?interaction entre les services d?Etat et le citoyen à travers les services informatiques, 55 nouveaux e-services viendront s?ajouter d?ici mars à quelque 53 services déjà accessibles à travers le portail du gouvernement (www.gov.mu).

L?autre dossier majeur concerne la carte d?identité électro-nique. Le rapport final sur le design de la plate-forme qui servira au Electronic Identification System devrait être également prêt d?ici mai 2009. Et d?ici quelques années, la bonne vieille carte d?identité sera totalement obsolète et remplacée par une carte électronique qui devrait aider à simplifier les procédures administratives. Elle devrait permettre au citoyen de l?utiliser en remplacement de plusieurs documents exigés par les administrations.

<B>«Carte d?identité à puce»</B>

Les possibilités sont infinies. Cela peut aller de la filiation, le numéro de l?acte de l?état civil, le code sexe ou encore le statut matrimonial (célibataire ou marié) du détenteur. Elle pourrait également faciliter l?identification du citoyen à partir des empreintes digitales, de l?iris, de la rétine, du contour de la main ou encore des empreintes vocales. Cette carte d?identité à puce pourra également contenir les dossiers médicaux ou encore le groupe sanguin de son détenteur.

Reste à savoir pour quel mode le gouvernement optera, dans la mesure où l?application d?un tel système coûte cher. Pour l?année financière à venir, Rs 6 millions sont prévues et l?année suivante Rs 7 millions. Pour l?année en cours, le ministère avait prévu Rs 20 millions, dont la majeure partie est restée dans les caisses. Le gros de l?investissement sera cependant fait en 2010. Le ministère des Finances prévoit de décaisser Rs 95,5 millions sous l?item «National Identity Card/Smart Card Project».

L?accès des plus pauvres aux services informatisés est une autre priorité. C?est pour cette raison que le budget 2008-2009 propose une série de mesures visant à réduire la fracture numérique. La mesure la plus spectaculaire reste sans conteste celle qui a trait à la distribution en masse d?ordinateurs remis en état. Durant l?année financière à venir, 20 000 ordinateurs seront distribués à des familles pauvres par une nouvelle structure, la E-inclusion foundation. Celle-ci assurera également la distribution de 10 000 autres ordinateurs à des ONG. Tout ce petit monde sera connecté gratuitement à l?internet. Classes informatiques et école de formation spécialisée figurent parmi les priorités.