● Où vont les PME dans les grosses économies ?

En Asie comme en Europe, ce sont les PME qui amènent la croissance, et non les multinationales. C?est le cas en Chine, en Inde, en Allemagne et ailleurs. Aujourd?hui dans tous ces pays, les PME jouent un rôle de leader. Cette nouvelle révolution doit être prise en compte dans les stratégies économiques pour que les PME soient compétitives. Les recherches ont démontré que l?éloquence intellectuelle (intellectual fluency) tient une place prépondérante dans le développement des PME. Ce n?est pas seulement les finances qui peuvent à elles seules assurer le succès d?une entreprise. Il faut montrer qu?on comprend la gestion, le personnel, le branding, le marketing, la promotion et bien sûr les finances. Il faut cette intellectual fluency pour réussir. C?est un nouveau phénomène mondial.

● Une PME est-elle une phase du développement d?un business ?

Évidemment. Bill Gates, patron du géant Microsoft, François Woo, patron de la Compagnie Mauricienne de Textile, Dawood Rawat, le patron de British American Investment, ils ont tous commencé avec la création d?une petite entreprise. Un business traverse cette phase de PME et s?améliore par la suite. Le gouvernement doit pousser les PME dans le fast lane, et c?est la façon de le faire qui est importante. La vélocité est un facteur primordial, car il faut savoir aller vite, mais aussi changer de direction au moment opportun. Il faut savoir résister. Les technologies bougent tellement vite.

● Qu?en est-il du capital intellectuel ?

Le gouvernement doit pouvoir identifier des entreprises où les leaders ont un capital intellectuel pour mieux comprendre la trajectoire d?une entreprise.

● Le budget 2007-2008 va-t-il dans ce sens ?

Non. Cela est absent du budget. Les provisions budgétaires ne répondent pas à cette exigence, à cette norme internationale. Le budget veut aider ceux qui veulent faire des snacks, des grillades, des boulettes, et ce type de PME. Il faut aussi le capital relationnel et le capital financier, comme on a besoin du capital intellectuel. Un budget doit pouvoir faire des provisions pour tout cela. Sinon il ne donnera pas les résultats escomptés. Le gouvernement peut rectifier le tir. ● Comment le faire ?

Le gouvernement n?est pas suffisamment à l?écoute des PME. Il serait souhaitable que le vice Premier ministre et ministre des Finances tende la main aux PME. Il faut mieux comprendre les enjeux. Les PME, c?est un levier économique qui n?est pas suffisamment utilisé. Un capital intellectuel apportera une bien meilleure gestion et de leadership au niveau de l?utilisation des ressources. Le Business Facilitation Act de l?année dernière a donné des résultats mais pas assez. Il faut la formation.

● Le budget 2007-2008 prône-t-il un meilleur partenariat entre les PME et des hôtels, par exemple ?

La gestion de la relation clientèle est essentielle. Il faut connaître son client pour bien vendre un produit. C?est ça le capital relationnel. Cette relation de confiance est indispensable dans le marketing d?un produit. Les PME doivent avoir un réseau pour mieux faire fonctionner ce capital relationnel. C?est ce que font les PME au Japon, au Brésil, en Allemagne et d?autres grosses économies. Il faut que les producteurs et les pourvoyeurs de service aient un meilleur accès aux marchés. Le Mauritius for Africa Fair organisé par Enterprise Mauritius va dans la bonne direction. Ce type de rencontre entre acheteurs et producteurs aidera les PME. C?est cela le capital relationnel, c?est cela la construction du réseau.

● Avez-vous une autre proposition pour faire avancer les choses ?

La Chambre des PME va organiser l?année prochaine une conférence des PME. Plus de 500 PME de l?étranger y seront invitées. L?idée est de pousser vers une coalition des PME. Une telle coalition va faciliter l?accès aux finances pour le PME. Il y a actuellement un manque de coordination entre les différentes institutions avec lesquelles les PME traitent. Avec une meilleure coordination, les informations importantes pour les PME seront mieux diffusées. Cette coalition va créer une force, un dynamisme et une meilleure respectabilité pour les PME.

Propos recueillis par A. B.