Les hôpitaux sont victimes de multiples dysfonctionnements. Le ministère de la Santé a analysé pendant cinq heures un rapport de ses techniciens qui en fait état, hier. Ce document met au jour plusieurs problèmes : indiscipline des médecins, longues listes d?attentes dans les hôpitaux et absence de suivi des protocoles. Sans compter que la sécurité et l?hygiène sont toujours des plaies.

Le ministre de la Santé, Satish Faugoo, explique les mesures qu?il compte appliquer et qui ont été au c?ur des discussions de la réunion d?hier. «Il existe un abus important concernant les heures d?arrivée et de départ des spécialistes, des consultants, qui sont inacceptables. Certains arrivent à 10 h 30 alors qu?ils repartent plus tôt que prévu. Des absences répétées sont également notées.»

Il va exiger des rapports réguliers à la suite des contrôles-surprises dans les hôpitaux. «Au premier abus, je vais utiliser ma prérogative m?autorisant à faire suspendre leur permis de pratique privée. L?indiscipline affecte les services. (?) Alors que le patient attend, les spécialistes sont ailleurs.»

Le ministère enverra des lettres aux médecins à ce sujet pour les informer de ces nouvelles dispositions. De plus, il fera parvenir des circulaires aux cliniques privées pour que les médecins du public ne travaillent pas chez elles pendant les heures où ils devraient être à l?hôpital.

Autre dossier qui aura une attention urgente : les longues listes d?attente pour se faire opérer. Plusieurs raisons expliquent ces retards mais, selon un participant à la réunion, il existe des moyens pour les réduire. Un comité de techniciens doit proposer d?ici la semaine prochaine des mesures correctives.

Le directeur des pharmacies a été appelé à présenter des relevés réguliers du stock de médicaments dans les hôpitaux. Car, trop souvent, le ministère apprend des pénuries dans la presse après des plaintes de patients.

A propos des plaintes des malades, la décision a été prise d?en revoir le mécanisme car, actuellement, le système n?aboutit pas à des résultats.

Autre système appelé à être revu, le suivi des protocoles médicaux dans deux départements : pédiatrie et gynécologie. «Un médecin peut demander à un enfant malade de rentrer chez lui alors qu?un autre lui intime d?être admis. Si le protocole était suivi, de tels problèmes n?auraient pas surgi. Les protocoles sont faits pour que les médecins aient une marche à suivre dans différents scénarios et le ministère ne fera pas de compromis», soutient un des participants.

En revanche, les explications des techniciens sur les pannes des équipements ont été satisfaisantes, vu les nombreuses étapes à suivre pour les réparer. Qualifiées de «casse-tête», ces pannes incommodent énormément les patients. Comme pour l?appareil d?angiographie à la Cardiac Unit de l?hôpital Victoria, en panne depuis le 3 janvier.