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?Le client avant tout?
Une nouvelle centrale électrique sera inaugurée jeudi, à Pointe-Monier. L?actuelle centrale n?est pas assez puissante et n?est pas conforme aux spécifications de protection de l?environnement. La centrale est dotée de deux turbines de 3,8 mégawatts chacune et fournira une moyenne de 2,8 millions d?unités annuellement. Le ministre des Utilités publiques, Alan Ganoo, qui avait effectué une visite des lieux, en avril, procédera à l?ouverture officielle. Les travaux ont été effectués par la firme Padco et ont nécessité un investissement de Rs 300 millions.
Avec l?entrée en opération de cette centrale thermique, le CEB offrira un meilleur service aux Rodriguais. Jim Payen, Branch Manager du CEB, est appelé à jouer un rôle plus conséquent avec l?entrée en opération de la centrale. A son arrivée, Jim Payen a voulu donner un look plus customer friendly à la branche du CEB de Rodrigues. Sa motivation : mettre le client ainsi que les employés à l?aise. Plusieurs rénovations ont ainsi été faites et la succursale de Pointe-Monier est aujourd?hui comme neuve. Venir travailler à Rodrigues était comme un challenge personnel pour lui. Mais sa confiance en ses employés lui donne, dit-il, le courage de mener à bien sa tache. Sa persévérance et détermination font de lui un homme très respecté et apprécié de ses subordonnés.
Une quarantaine d?années, marié et père d?une petite fille, il a débuté sa carrière au Central Electricity Board en 1975, comme Trainee, puis en 1977, il décide de poursuivre ses études car il aspirait à d?autres fonctions au sein de cette institution. Il part en Russie pour prendre un degré en MSC Electrical Engineering. Après ses études, il retourne au CEB où il a grimpé les échelons, et de simple Trainee, ensuite Foreman, Commercial Planning Engineer, Commercial Superintendent, et devient finalement Branch Manager. A Rodrigues depuis le 13 février 2004, il est venu remplacer Claude Roussety, ancien Manager qui a pris sa retraite. Son but est de satisfaire le client. C?est pour cela que dès son arrivée, il a mis l?emphase sur l?environnement du travail.
Jim Payen veut mettre en pratique son expérience acquise au sein de cette institution. Pour lui, afin qu?un employé se sente à l?aise au travail, il faut qu?il soit dans un cadre agréable. Il veut mettre en place un Rodrigues Management Committee qui a pour but de former les employés. Avec l?introduction du Model System Application Product (SAP), le travail devient plus facile. Le service et plus efficace. Le modèle SAP est une référence mondiale dans la conception, la gestion et l?utilisation de logiciels, systèmes et packages informatiques destinés à améliorer les ressources en entreprise (Enterprise Resource Planning). Dans le monde, SAP est un système très utilisé dans le secteur des Utilités publiques, notamment dans celui de l?électricité.
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