Le docteur R. Munbodh, Principal Medical Officer au ministère de la Santé estime que ce phénomène de violence correspond à une tendance générale. « ça n?arrive pas que dans les hôpitaux. La violence est un problème de société qui se manifeste aussi dans l?hôpital. Les gens s?impatientent vite. Ils veulent tout avoir tout de suite et comme ils l?entendent et quand ils ne sont pas satisfaits, ils deviennent agressifs. » Selon ses observations, ce sont les proches qui sont les plus agressifs. Il ajoute que s?il y a ces tensions, c?est parce que les patients ne se rendent pas compte qu?ils ont un protocole à suivre. « Les hôpitaux sont surchargés. Partout, même en Angleterre il y a un manque de médecins, nos infirmiers vont travailler ailleurs. Les patients doivent comprendre que ce n?est pas par plaisir qu?on ne les traite pas parfois comme il faut. » Il souligne par ailleurs que beaucoup de cas d?agression physique sont le fait de personnes sous l?influence de l?alcool. Que compte faire l?hôpital pour remédier à la situation ? « Il y a un Central Monitoring Comittee et un autre centre régional qui ont été mis en place pour s?occuper de la sécurité.

En sus des policiers qui sont en faction aux urgences, il y a aussi des gardes de sécurité. Le ministère compte aller vers le public, pour lui expliquer le comportement à adopter à l?hôpital. On demande aussi au personnel de traiter les patients avec respect. » Pour les sanctions, le docteur est pour plus de sévérité et fait ressortir que la police enquête déjà sur quelques cas.