L’innovation doit être le maître mot du secteur des assurances. Milan Meetarbhan, chief executive officer de la Financial Services Corporation (FSC), a appelé les opérateurs à œuvrer en ce sens.

Il intervenait hier, au cours de la cérémonie d’ouverture d’une agence d’assurances qui regroupera la Life Insurance Corporation of India (LIC) et la New India Assurance (NIA) dans les mêmes locaux à Quatre-Bornes.

En raison des nombreux défis auxquels le secteur des assurances est confronté, il leur faut encore améliorer les services. Chiffres à l’appui, Milan Meetarbhan a donné une indication de la croissance de cette spécialité. Les avoirs des compagnies d’assurances s’élevaient, en 2005, à Rs 42 milliards, soit Rs 5 milliards de plus qu’en 2004 (+ 13 %). Il a demandé aux assureurs de considérer les dispositions du New Insurance Act, qui sera bientôt présenté au Parlement, “bien plus comme une opportunité que comme un défi”.

Les services financiers non bancaires contribuent au produit intérieur brut pour environ 10 %. Cette part peut encore s’améliorer, augmentant du même coup la contribution des services financiers dans le développement économique du pays, a dit le chief executive de la FSC. D’autant plus que le secteur des services, dans son ensemble, est appelé à être un moteur de la croissance au cours des prochaines années.

Suseel Kumar, chief manager de LIC pour Maurice, a fait ressortir que les deux compagnies d’assurance vont travailler en toute indépendance, bien qu’elles opèrent dorénavant dans les mêmes locaux. Les deux géants indiens ont aussi conclu des accords avec des banques mauriciennes pour la distribution de leurs produits.

Il a précisé que l’une traitera uniquement les assurances-vie, l’autre œuvrant dans les autres types de couverture. Cette double action va créer une synergie pour la LIC, la NIA et pour les clients. Dans cet environnement, les deux compagnies pourront offrir une gamme de services plus large. “Nous avons revu notre stratégie pour pouvoir augmenter notre part de marché”. Avec l’ouverture de cette nouvelle branche, la LIC et la NIA veulent être plus proches de la clientèle des Plaines-Wilhems et des régions du Sud.

La LIC, qui fête ses 50 ans cette année, a été fondée par le gouvernement indien le 1er septembre 1956. Elle a commencé ses opérations à Maurice le même jour. Au 31 mars 2006, ses avoirs avoisinaient les 120 milliards de dollars, ses clients dépassaient les 190 millions, elle employait plus de 100 000 personnes et bénéficiait d’un réseau d’un million de représentants (salesmen). On peut calculer que LIC assure, en moyenne, trois personnes chaque seconde a chaque jour de travail.

La NIA opère à Maurice depuis 70 ans. Ses avoirs globaux se chiffrent à 6 142 millions de dollars. Elle opère dans 24 pays et emploie 21 000 personnes dans un peu plus de mille bureaux implantés dans le monde.