Le bureau central des passeports décentralise pour faire gagner du temps aux citoyens mauriciens. Comment s?y prendre pour renouveler son passeport avant l?expiration de celui-ci : premièrement : s?armer de patience et s?accorder un ou deux jours de détente ; deuxièmement : se rendre chez ses avocats, confesseurs ou médecins pour avoir une attestation qu?ils vous connaissent ; il vous faut deux signatures et quatre photos d?identité.

Troisièmement : se rendre au poste de police de votre localité pour demander qu?on vérifie le lieu de votre domicile et passer prendre le certificat quelques jours après; quatrièmement : se rendre au bureau de l?état-civil de votre lieu de naissance pour un extrait d?acte de naissance ; le bureau ouvre jusqu?à midi. Repasser dans huit jours pour le document.

Cinquièmement : se rendre à un des principaux postes de police pour faire la demande en présentant votre passeport actuel, votre extrait de naissance, votre carte d?identité et des copie de ceux-ci, vos quatre photos, votre formulaire dûment rempli et certifié. Vous vous croyez alors au bout de vos peines? Mais c?est là où le calvaire commence?

Le bureau central des passeports de Port-Louis a été décentralisé vers certains postes de police pour faciliter et réduire le temps perdu. Le bureau de police responsable des passeports est ouvert de 9 heures à 14 h 30. À 9 heures, il y a déjà 12 personnes dans la queue dans le couloir déjà encombré du poste.

Il n?y a qu?un préposé pour servir les désespérés. Ce dernier passe en revue les documents produits, gare à celui qui aurait oublié de photocopier un document ! La plupart des formulaires présentés n?ont pas été remplis ; le fonctionnaire doit s?y mettre et les remplir à leur place.

Tout ceci dure au moins 25 minutes sans différence entre celui qui a déjà un passeport et celui qui en demande un? Je suis arrivé au poste de police à 8 h 45, j?étais huitième dans la queue. Lorsque je suis ressorti à 10 heures,16 personnes qui attendaient ! Combien rentrent chez eux frustrés à 14 h 30 ? Le seul réconfort réside dans le fait que tous les fonctionnaires rencontrés au cours de ces pérégrinations ont le sourire et la gentillesse légendaire de Maurice, pays en plein ?cyberboom?.

Je ne vous parle pas de la sueur froide ressentie lorsqu?au moment de signer le formulaire censé être complet, la question ?possédez-vous une arme à feu ?? me fut posée, ?oui? dans mon cas ; heureusement que mon fusil avait été déclaré au même poste de police ; il a fallu 10 minutes de plus pour consulter le registre. Avec un peu de chance, mon passeport sera renouvelé dans les prochains sept jours.

J.A. Maxime RAFFRAY