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BPO et services au c?ur de la stratégie de croissance

21 janvier 2008, 00:00

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Les services, une belle carte à jouer pour atteindre une croissance à deux chiffres. Le Board of Investment (BOI) lance une vaste offensive sur les nouveaux créneaux de l?économie tertiaire, notamment le Business Process Outsourcing (BPO) et les services professionnels et financiers. La stratégie de développement sera discutée cette semaine et la semaine prochaine dans des symposiums de haut niveau. Les conférences bénéficient de la participation d?opérateurs et de consultants de renommée mondiale.

La tenue de ces symposiums bénéficie du soutien du Commonwealth Secretariat. Ce mercredi s?ouvre à Flic-en-Flac l?atelier sur l?exportation des services financiers. Pendant quatre jours, les spécialistes et les fournisseurs débattront des opportunités et des contraintes qui touchent ce secteur. Le private banking et la gestion de patrimoine, les tendances dans l?industrie de l?asset management au niveau mondial, l?assurance et la réassurance, la planification fiscale destinée aux multinationales et aux personnes très riches (high net worth individuals), l?investment banking et le marché régional pour les fusions et acquisitions sont les thèmes qui sont à l?agenda.

Le deuxième symposium sera axé sur le BPO et se tiendra du 28 au 31 janvier au même endroit. Les perspectives internationales dans le domaine de la sous-traitance, les métiers qui se prêtent à l?externalisation ainsi que les forces et les faiblesses des activités du BPO seront abordées.

Le BOI et le Commonwealth Secretariat vont définir un plan d?action pour développer de nouveaux marchés et attirer de nouveaux investisseurs à la suite des symposiums. Cette feuille de route servira de guide vers une économie de services qui se veut à forte croissance. Le pays se doit toutefois de trouver un positionnement stratégique sur le marché international.

«Maurice doit toujours viser des marchés niches dans l?exportation des services. Elle ne pourra pas concurrencer l?Inde dans la sous-traitance, par exemple», commente Percy Mistry, représentant du Commonwealth Secretariat et président du Oxford International Group, lors d?un point de presse samedi dernier à Port-Louis.

Selon lui, Les opérateurs mauriciens doivent être attentifs aux opportunités de business qui émergent en Inde. «Il y a un énorme potentiel dans le private wealth management car c?est en Asie que l?on retrouve la plus forte progression du nombre de nouveaux millionnaires.»

Percy Mistry explique que le symposium aidera à rehausser la visibilité de Maurice comme un hub de services financiers auprès des investisseurs asiatiques. Des personnes de haut calibre tel Nimesh Kampani, président de JM Financial India, un des principaux groupes financiers en Inde. «Si on arrive à attirer des gens comme lui pour faire du business à Maurice, d?autres investisseurs vont suivre», dit-il.

Nikhil Treebhoohun, conseiller au Commonwealth Secretariat, a, lui, affirmé qu?il est temps de s?attaquer aux obstacles qui empêchent le secteur des services de réaliser son vrai potentiel et de propulser l?économie à une croissance à deux chiffres. Le Commonwealth Secretariat a choisi de se concentrer sur quatre secteurs des services en l?occurrence le BPO, les services financiers, les services médicaux et l?éducation. «Nous avons voulu mettre l?accent sur les services professionnels. Nous n?abordons pas le tourisme car c?est déjà une industrie mûre.»

Raju Jaddoo, Managing Director du BOI, estime, lui, qu?il faut tout mettre en ?uvre pour créer de nouvelles opportunités de business. Il faudra engager tous les acteurs concernés, dit-il, pour mettre en place les conditions qui puissent permettre de réaliser l?objectif de croissance à deux chiffres.

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