Après Air Mauritius en avril, c?est au tour d?Air France de revoir ses tarifs. A partir du 1er mai, la compagnie française introduira des frais de service à la place du système de commissions. Si le barème pour ces frais n'est pas fixé, Air France recommande toutefois des taux qui varient entre Rs 350 et Rs 4 000, plus la taxe à valeur ajoutée. Mais il ne devrait pas y avoir de changement significatif dans le coût total du billet d?avion.

Selon Erik Fouquart, délégué île Maurice d?Air France KLM, «au 1er mai, nos prix affichés baisseront et les agences de voyages d?Air France appliqueront des frais de service». Ainsi, le prix du billet avant taxes sera revu à la baisse et n?inclura pas de commissions.

Appliqués individuellement par les agences de voyage, les frais de service varieront selon la durée des vols ainsi que de la classe de la cabine. Les taux recommandés par Air France ne sont cependant pas obligatoires et chaque agence de voyage est libre de pratiquer le taux qu?elle juge bon.

La direction d?Air France ajoute également que les taux recommandés seront revus dans le temps. «Ces frais de service sont évolutifs. Tout peut changer en fonction de ce qui se passe sur le marché, l?endroit où on peut acheter un billet ou encore la manière dont on l?achète», explique Erik Fouquart. «Si on décide d?acheter son billet à l?agence, ou au téléphone, ou sur le Net, ça pourrait changer.»

Autre nouveauté que propose Air France : l?achat en ligne de billets à partir de Maurice. Ces services devraient être disponibles vers la fin de mai, selon Dany Albert, responsable marketing opérationnel. La direction d?Air France estime que les billets achetés sur le Net coûteront moins cher que ceux achetés en agence. «Etant donné que le client ne prend pas le temps d?un agent de vente, nous allons réduire les frais pour le client», fait ressortir Dany Albert. Toutefois, à ce stade, la compagnie aérienne ne donne pas de précision quant aux prix qui seront applicables pour ce type d?achat.

La compagnie d?aviation française lance, en même temps que l?introduction des frais de service, une campagne promotionnelle sur Paris ainsi que sur dix autres destinations européennes. Les billets pour Paris, achetés entre le 1er et le 23 mai, hors taxes, seront à Rs 17 000, aller-retour et Rs 16 000 pour les autres destinations européennes. Les départs devront être effectués entre le 28 mai et le 30 juin. Le retour est prévu pour le 7 juillet au plus tard.