Il a été l?un des pionniers du Business Process Outsourcing à Maurice. Et le géant Accenture voit grand pour ce marché en plein développement. Il veut procéder à de nouveaux recrutements pour étendre ses activités locales. Objectif : doubler son effectif dans un an ou deux.

En opération depuis deux ans Accenture emploie actuellement 600 personnes, (200 dans la cybertour et 400 à Bell-Village). Et c?est dans la cybertour qu?elle veut doubler son personnel. ?Notre objectif est d?arriver à 1 500 personnes. C?est difficile de dire si ce sera dans un an ou deux, en tout cas, ce sera fait dès que les ressources humaines seront disponibles?, dit Yves Bernaert, managing director d?Accenture.

Lieu stratégique pour le développement

Déjà installée à Ebène, l?entreprise propose que Business Parks of Mauritius Ltd (BPML) lui construise, si possible, un bâtiment qui lui sera entièrement consacré. La direction de l?entreprise a eu des discussions la semaine dernière avec BPML pour afficher ses ambitions. Mais aucune décision n?a été prise pour le moment.

D?ici là, Accenture entend aussi effectuer d?autres recrutements une fois la construction de la deuxième cybertour terminée en juin 2006. L?investissement de Cyber Properties Investment Ltd, filiale de BPML dans cet immeuble de dix étages est de Rs 400 millions.

?Comme nous l?avions prévu, Maurice est un lieu stratégique pour notre développement. Nous comptons sur Maurice pour le développement de notre marché en Europe?, affirme Yves Bernaert. En fait, pour s?implanter au pays, la direction d?Accenture s?est laissé convaincre par une main-d??uvre qualifiée et relativement compétitive, le bilinguisme, un environnement légal stable et flexible, une formation et une éducation appréciable, des infrastructures de télécommunications fiables et un fuseau horaire qui donne satisfaction à ses clients. Accenture est aussi dans le secteur offshore dans lequel elle emploie un peu moins d?une centaine de personnes.

L?entreprise ne traite donc pas uniquement de l?externalisation de la paie de grandes sociétés européennes. La valeur ajoutée concerne aussi des secteurs variés, de la pharmaceutique à la gestion d?applications. Elle propose une myriade de solutions dans les domaines des ressources humaines et de l?informatique.

Groupe international Accenture emploie 110 000 personnes dans le monde, notamment à travers des sociétés en Europe, aux Etats-Unis, en Asie et en Afrique. En Inde, Accenture emploie 12 000 personnes. Ses produits sont destinés au marché anglophone.

Avec l?extension des activités d?Accenture, BPML a une raison supplémentaire d?être très optimiste pour l?avenir des technologies de la communication et de l?Information (Tic). La main-d??uvre dans ce secteur devrait doubler considérablement pour passer à 4 000 dans un très proche avenir. BPML chiffre à environ 10 000 à 12 000 emplois dans le secteur des Tic d?ici cinq ans pour l?ensemble du pays. Reste l?épineuse question de formation...