Alors qu?on ne cesse de parler de crise économique dans plusieurs secteurs, qu?est-ce qu?un patron recherche chez un employé et qu?est-ce qui le rebute ?

Le patron apprécie en général qu?un employé soit innovateur et créatif dans son travail, responsable et capable de prendre des décisions rapidement. Il aime aussi que ce dernier soit proactif, qu?il ne réagisse pas lorsqu?il est trop tard. L?employé doit être capable de penser au bien-être de la compagnie sachant que lui aussi en tirera les bénéfices. D?un autre côté, il craint l?employé démotivé qui croit que l?herbe est plus verte ailleurs ; celui qui résiste aux changements et ne participe pas aux problèmes de l?organisation.

Il faut dire que le patron « moderne » doit informer ses employés de ce qui se passe au sein de l?entreprise et entamer avec eux un dialogue régulier qui leur permette de donner leur point de vue. L?employé est trop souvent mis à l?écart des problèmes de l?entreprise et il pense que son point de vue ne sera jamais pris en considération.

Quel type de management devrait-on mettre en place ?

Certaines anciennes méthodes de management sont à bannir, notamment celles basées sur le fait que le patron doit tout contrôler, le patron autocratique qui impose SES idées, SES stratégies sans aucune considération pour la participation des employés à l?organisation.

Le capital humain est très important. Pouvoir retenir l?employé permet à l?organisation de ne pas avoir à payer pour former quelqu?un d?autre qui, de toute façon, prendra du temps pour devenir opérationnel. Le patron ne peut plus assurer seul la compétitivité de l?entreprise et le message doit être relayé à tous les niveaux ? l?employé est un atout important pour l?organisation.

Les nouvelles entreprises reposent également sur le leadership des managers. La vision de l?entreprise doit être communiquée et partagée à tous les employés ? ces derniers sont ainsi responsabilisés pour agir en conséquence. Le patron doit transmettre son message clairement à ses collègues et employés afin que tous s?unissent à la réalisation du même but. La vision est aussi décidée d?un commun accord entre le patron et les représentants des employés. Trop souvent, c?est une vision placardée sur les murs, décidée par les patrons, incomprise par les employés. L?approche doit définitivement être participative.

Quels sont les éléments importants pour être heureux au boulot et quelle attitude adopter face au travail aujourd?hui ?

Il faut la motivation, la reconnaissance, une relation de confiance avec le management et vice versa, de bonnes conditions de travail, le partage des profits, un salaire intéressant, une carrière bien définie permettant à l?employé de savoir ce que lui réserve l?avenir. L?employé doit aujourd?hui, plus que jamais, comprendre que la qualité du travail doit primer. Il doit aussi être polyvalent, se former continuellement et avoir l?esprit d?entrepreneuriat.